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医院人力资源管理实务培训 今天我国的医疗市场正处于战国时 代，群雄并起，硝烟遍地，未来医院的 竞争，拼的就是战略。投资商投资一家 医院，最先应考虑的是医院的整体战 略；医院院长上任在即，最先需要解决 的问题也是制定医院的整体战略。 兵者，国之大事，死生之 地，存亡之道，不可不察也。 —— 《孙子兵法》 “战略” 是指“研究战争的全局性规律的东西”，凡 是带有全局性的东西都属于战略范畴。 “科技战略”是战略术语在科学技术领域的延伸和 推广，特指科技领域重大的、带全局性或决定 的谋划。 “战略管理”是指“身处变局，迅速确定自己所在的 位置，据此对全局进行谋划和控制” 。 医院战略管理的概念 医院战略管理是指医院战略的分析 制订、评价选择以及实施控制，使医院 能够达到其战略目标的动态管理过程。 中国医院战略管理的现状及问题 1. 以经验代替战略 2.院长缺乏认识 1) 重要性、必要性及迫切性不够。 2) 有制定战略潜在要求，但对战略的认识 还处于普及的初级阶段。 3) 缺乏必要的战略管理的条件。 3.战略制定缺乏必要的工具和方法 主观判断多，理性分析少 随意而为，缺科学性 欠缺战略系统性 “ 口号标语”化，欠操作性 无有效的战略实施方案 中国医院战略管理的必要性 1、已进入到战略制胜的时代 2、科技发展的需要 3、建立现代企业制度的需要 4、进行资本经营的需要 5、国际化的需要 6、内部发展的需要 医院战略管理步骤 外部环境 内部条件 分析 分析 确立 确立 确立 战略 医院 战略 医院 医院 医院 方案 职能 实施 的使 战略 战略 评价 部门 和控 命和 目标 方案 和诀 策略 制 愿景 择 医院战略管理方法 一、思维:这种思维方式提倡医院的领导和员工 一起行动,领导要求员工也将自己当作领导者, 全体一起进行“战略考虑”,让全员参与预测医院 的前景。 医院愿景是医院员工共同心愿的远景，凝聚力， 使每个员工都渴望能归属于一项重要的任务、 事业或使命。 医院战略目标体系的建立 医院战略目标是指医院在一定时期内 沿着其经营方向所预期达到的理想 成果。 宏伟的战略目标是支持医院增长的首 要因素。 案例 北京同仁医院战略管理的思考过程 二、系统分析 归纳起来可以用英文的STAR一词来概括： S: Situation=What background? T: Target=What aim? A: Action=What done and how done? R: Result=What effect? 医院外部环境分析 1. 医院宏观环境分析 (1)体制环境 (2)经济环境 (3)科技环境 (4)社会文化环境 院长应是政治形势和经济形势的分析家 2. 行业环境分析 (1)明确医院在行业中的定位 (2)竞争对手 (3)行业中取得成功的关键因素 医院管理模式的分类 1.按管理发展阶段分类，分为早期医院的行政（经验） 管理模式、近代医院的技术性标准化管理模式和现代 医院的协作、系统管理模式。 2.按医院所有制分类，可分成国有制、社团制、股份制、 私营制模式。 3.按医院组织体制分类，分为领导分工负责制、院长负 责制、管委会制模式。 4.按医院管理的主控方式分类，分为行政主控式、经济 主控式、业务管理模式。 5.按医院经营管理模式分类，分为责任制、股份制、集 团制、委托式管理模式。 医疗集团组建的类型： 1.纵向联合型 2.横向联合型 3.混合型 医疗集团的经营