基层主管如何确实掌握现场管理技巧.pdf

基層主管 如何確實掌握 現場管理技巧 1 2011/3/24 前言 • 生產現場就像沒有概要的劇本 • 生產現場隨時都可能有各種問題發生 • 管理生產現場,要知道處理問題的基本規則和實例 • 企業在外部市場上的競爭力,取決於內部的基層管 理是否到位 • 掌握現場管理技巧是基層主管的必要利器 2 2011/3/24 本次訓練目標 • 使學員對管理的概念有一定的認識, 對管理干部 所具備的14種能力有一定的了解 • 使學員對管理的人性特質、對管理的3 種基本方 式有一定的了解 • 使學員了解對現場管理干部的11項要求與要點、 現場管理處理問題的基本規則 • 使學員了解現場日常工作管理及掌握現場管理技 巧的各種實施方法 3 2011/3/24 管理的概念 ___ • 管理 是經由他人而完成工作的一種藝朮, 簡之“透過他人,獲至成果” ___ • 管理 具有某種目的的企業組織,為了因應環境 的變化,從“制造產品或服務”的階段開始 規划、執行與控制生產的行為 ___ • 管理 一種方法、一種制度 一種科學、一種藝朮 4 2011/3/24 管理的概念 • 方法運用規則、觀念、工具等,以達成管理目標 • 制度管理和運行需要條理,由大家制定,由大家遵守 • 科學性基於理論研究、 實踐驗證,匯集整理成若干 的方法,并用此方法有效地達成預定目標 • 藝朮性通過管理的執行, 減少了異常狀況的發生, 也沒有完全的一成不變,管理的尺度分寸, 依賴管理者的靈活掌握及巧妙運用 5 2011/3/24 管理干部應具備的14種能力 1.專業能力 8. 目標管理能力 2.組織能力 9.問題解決能力 3.培養能力 10.交流、交際能力 4.指導能力 11.控制情緒的能力 5.激勵的能力 12. 自我約束的能力 6.傾听的能力 13.判斷能力 7.幽默的能力 14.領悟能力