情绪智力作用模型及其在人力资源管理实践中的运用-中华人力资源发展.PDFVIP

情緒智力作用模型及其在人力資源管理實踐中的運用 The Action Model of Emotional Intelligence and its Practical Application in HRM 丁夏齊 1 楊崇森 1 田坤 2 深圳大學管理學院副教授 1 深圳大學企業管理碩士研究生 2 摘要 有關情緒智力的研究得到了人們廣泛而持續的關注。根據特質情緒智力流派的觀 點，情緒智力指個體瞭解自身感受，控制衝動和惱怒，理智處事，面對考驗時保持平靜 和樂觀心態的能力。本研究的目的在於建立一個情緒智力在工作中作用于人的行為的作 用模型，深入瞭解情緒智力對於人的行為的作用機制，並在此基礎上探討如何運用該模 型進行高效的人力資源管理實踐，最後在人力資源的招聘、培訓、績效評價、薪酬結構 和企業內部衝突與壓力管理等方面提出具體的應用建議。 關鍵字：情緒智力、作用模型、人力資源管理。 1. 引言 在我們的日常生