2017东胜区城精细化治理行动考核评价指标.DOCVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT - 1 - 附件一： 2017年度东胜区城市精细化治理行动考核评价指标 序号 考评项目 考评内容 考评方式 评分标准 单项分值 分项分值 1 组织机构 加强组织领导，依托已建立的行动组织机构，牵头抓总，发挥好其应有作用 10 1.1 组织领导 单位领导班子定期听取城市精细化治理工作进展情况汇报，研究和解决相关事项 提供佐证材料 根据资料情况取分 5 1.2 监督检查 对各科室工作开展情况进行监督检查，并提出监督意见 提供监督方式，监督过程，监督结果 根据资料情况取分 5 2 思想认识 切实提高全体干部职工对于行动重要性的思想认识，强化责任担当 20 2.1 宣传信息 围绕城市精细化治理行动撰写宣传信息，在各类媒体、媒介发布城市精细化治理工作简报、通讯、信息、文章 提供佐证材料（图片），包括发布媒体和时间 在市级及以上媒体发布1篇满分；区级媒体发布1篇5分；城市精细化治理行动网站采用1篇2分 10 2.2 调研培训 围绕城市精细化治理行动组织本单位职工开展各种形式的调研培训 提供佐证材料 根据资料情况取分 5 序号 考评项目 考评内容 考评方式 评分标准 单项分值 分项分值 2.3 行动参与积极性 各单位对于城市精细化治理行动各项工作要求的响应和参与积极性 依据城市精细化治理行动领导小组办公室各项工作台账记录及区委、政府督查室督查记录 根据资料情况取分 5 3 标准体系建设情况 以标准体系建设为抓手，通过完善制度建设，全面实现制度管人、制度管事 35 3.1 职能职责清单 按照单位实际内设科室提交职能职责清单 按照东精治组办发〔2017〕1号文件要求，资料上传邮箱，如无改动无需另报 根据资料情况取分 5 3.2 技术标准 系统梳理国家、地方出台的各类相关法律法规、条例、行业规范标准及具体事项的执行文件。按照国家、自治区、市、区进行分级整理，也可根据自身工作需要，自行编制严谨细致、操作性强的技术规定 按照东精治组办发〔2017〕1号文件要求，资料上传邮箱，如无改动无需另报 根据资料情况取分 10 3.3 管理标准 编制整理单位内部运行及行业监管各类事项的规章、制度及要求。包括考勤、财务、会务、考核评比、车辆管理、培训学习、投诉反馈等 按照东精治组办发〔2017〕1号文件要求，资料上传邮箱，如无改动无需另报 根据资料情况取分 10 序号 考评项目 考评内容 考评方式 评分标准 单项分值 分项分值 3.4 工作标准 编制整理单位各科室职责、流程、岗位、绩效、考核等内容的详细工作标准 按照东精治组办发〔2017〕1号文件要求，资料上传邮箱，如无改动无需另报 根据资料情况取分 10 4 标准体系执行情况 结合实际工作，全面应用精细化管理理念，提质、提效，降低综合成本，全面实现规范化、程序化、标准化工作 25 4.1 组织考试 （知识竞赛） 选取标准体系中应知应会的内容，以考试等形式对干部职工进行考核并以适当比例计入个人年终考核 提供考试方式、内容，考试过程，考试结果 根据资料情况取分 5 4.2 抽查考核 从各单位干部中随机抽查该单位城市精细化治理工作在实际工作中的应用、执行情况 城市精细化治理行动领导小组办公室抽查 根据抽查情况取分 5 4.3 工作流痕 以工作日志、台帐或转办交接单等形式形成工作全过程档案记录 提供佐证材料（图片） 根据资料情况取分 5 4.4 回访调查 针对服务对象，完善投诉、反馈、改进的循环优化机制，持续提升服务精细化水平。各部门适时开展体验服务调查、回访调查，寻找改进、提升空间，部署、实施整改 提供回访方式，回访过程，回访结果 根据资料情况取分 5 序号 考评项目 考评内容 考评方式 评分标准 单项分值 分项分值 4.5 场所布置 着力推进办公环境整治，制定办公室陈设标准，办公桌椅、文件柜数量及样式等尽量统一配置，制定统一的书籍、文件、资料摆放存放标准 提供佐证材料，陈设摆放标准、场所图片，注明具体场所名称和展示内容 根据资料情况取分 5 5 成效总结 全面总结本年度城市精细化治理工作成效，打造亮点、树立标杆、典型引路 10 5.1 成效总结材料 报送城市精细化治理行动年终成效总结，以及针对本年度工作存在问题通过解决、处理形成的好经验、好做法 以纸质正式文件报送城市精细化治理行动领导小组办公室 根据报送文件内容取分 3 5.2 创建示范点观摩点 被确定为城市精细化治理行动示范点或观摩点 各单位自行申报，通过实地调研，被确定为城市精细化治理行动示范点或观摩点 根据实际情况取分 5 5.3 样板科室 通过多种评选形式，从标准体系建设到具体的执行落实，选取具有示范意义的科室确定为本年度的样板科室 提供评选方式，评选过程，评选结果