领导手册的十个单元资料.docVIP

PAGE PAGE 2 領導手冊的十個單元 1.傾聽與領導 2.判斷性思考 3.反映與回饋 4.時間管理 5.計劃與執行 6.組織與授權 7.培養引導技巧 8.激勵隊友 9.輔導 10.組織團隊 總會議事顧問陳英明編輯整理 第一單元: 傾聽與領導 注意力放在演講者身上 不要預測演講者要講什麼 在沒聽完演講以前，不要先想好要怎麼回應 直視演講者的眼睛、點頭、微笑 當別人在跟你講話時，不要做別的事情 儘管不同意，也要注意聽 把演講人講過的話，做個摘要 若有疑問，一定要問 當講評人 當即席演講演講者 當贅字計錄員當語言講評人 3/4 第二單元: 判斷性思考 ◆ 遇見問題時，會收集所需資訊 ◆ 會藉問問題，來取得更多資訊 ◆ 會檢視信念、假設、和觀念，並與事實做比對 ◆ 未考慮所有事實之前，不做判斷或決定 ◆ 會設法瞭解別人意見的優點 ◆ 樂於尋找解決問題的新方法 當講評人當語言講評人 當總講評人  2/3 第三單元:.反映與回饋 與團隊成員講話時，心情要平靜 所