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E T T讲师培训 卓越讲师培训 通过今天的培训，我们将掌握： 为什么要成为一名卓越的企业培训讲师？ 卓越讲师应具备的条件及能力。 什么是培训？为什么企业需要培训？ 什么是学习？成人学习的特性是什么？ 培训推行体系是什么？ 讲师的基础培训技巧。 为什么要成为一名卓越的企业培训讲师？ 培训讲师的现状？ 作为培训讲师，我们将会得到： 我们是“天鹅”，不是“丑小鸭”。 卓越讲师成功法则。 培训讲师的现状？ 全球现在有91%的企业缺乏培训讲师。 （截止到2001年8月份，IDC国际提供数据） 每个公司需要将全年的三分之一的营业额作为转年的培训费用。 （2000年3月份，商业周刊，美国版，提供数据） 全球现在拥有超过2千万家专业培训公司。 （2001年8月份，IDC国际提供数据） 全球专业培训讲师平均年收入为：13万美金，欧美地区最高年收入达到50万美金。 （2001年8月份，IDC国际提供数据） 作为培训讲师，我们将得到： 公司学员（同事）的尊敬与信任。 公司良好的发展前途和晋升机会。 参加最新专业培训的机会。 良好的表达能力与个人素质的提高。 我们是“天鹅”，不是“丑小鸭”： 当我们终于站在了公司的讲台上，说明公司所有人已经认可我们是这方面的专家。 培训是一种令人景仰的工作，所有人类都希望能够“讲”给别人听，但都不确定自己是否能够“讲”。 培训是有技巧的，所有技巧都能够通过学习而得来。 太可怕了，我已经站在了讲台上了，…算了“怕也没用了，只有尽力去做了”。 记住以下成功法则： If you can dream it, you can do it. 如果你能够想到，你就一定能够最到。 卓越讲师应具备的条件： 信心 —— 良好的培训心态。 有 “ 讲 ” 的愿望——培训的热诚。 认真（仔细）、幽默、执著的性格。 实事求是的作风。 解决问题的能力。 乐于助人——有耐心。 对于讲课内容权威的理解和经历，得到学员的尊重。 拥有一系列的培训技巧。 卓越讲师应具备以下能力： 理解力。 资料搜集技巧。 设计课程技巧。 陈述技巧。 辅导技巧。 理解力包括： 对学员所处的行业理解。 对学员所处的公司理解。 对成人学习心态的理解。 资料搜集技巧包括： 收集数据。 找寻事实。 作出提议。 设计课程技巧包括： 确立目标。 设计课程计划表。 设计课程大纲。 确立考核标准。 陈述技巧包括： 热诚。 善用身体语言。 说话的声线和语调。 回馈。 发问技巧。 运用各种设施。 辅导技巧包括： 建立互信基础。 帮助解决问题。 避免公司内容政治问题。 什么是培训？为什么企业需要培训？ 培训的含义。 培训与讲课之间的区别。 企业举行培训的目的。 企业培训的特性。 企业培训的功效。 什么是培训？ 培训是抱有以下目的的活动： 改善员工现时的工作表现。 介绍新知识（技术、设备、工作方法等）。 准备员工晋升更高职位。 培训与讲课之间的区别？ 主要区别在于：沟通的方式。 培训必须要求的是：完全双向沟通。 而传统讲课则是：单向沟通。 企业举行培训的目的是： 提高技术或知识层次，提高生产或效率。 增进员工个人及工作品质。 改进个人及企业形象。 加强企业文化建设，培养团队精神。 赋予自我启发的机会，改变员工态度和潜能。 赋予员工发展机会，稳定员工队伍。 配合公司人力规划，使人力资源灵活运用。 企业培训的特性： 是一种成人教育，应采用成用教学方法。 内容要讲求实用。 理论与实际兼顾，理论部分简明扼要。 强调工作训练，多安排“试作”和“实习”。 通过培训马上就能见效。 企业培训的功效： 1、符合工作需求标准。 2、改进工作方法。 3、改进产品品质。 4、加强员工工作能力。 5、促进意见交流。 6、提高员工工作意愿。 7、减少员工意外伤害。 8、减少浪费与耗损。 9、减少缺勤和人事流动。 什么是成人学习的特性? 成人学习的原则。 成人学习的特质。 影响学习效果的因素。 成人如何学习。 成人在学习过程有具备的能力。 有效学习的原则。 记忆。 成人学习的原则： 成人学员积聚过往的经验，形成根深蒂固的思想和观念。 学习过程受个人的心理和生理状况所影响。 学员的性格会直接影响其本人在课堂的表现。 假如学习是对他日常工作有帮助的话，效果会更显著。 学员会较容易学习，如果他——（转下页） 能根据自己的进度学习。 由份参与评估自己的学习成果。 由份参与设计课程内容。 认同自己有学习该项课程的需要。 成人学习的特质： 明显的企图心。 学而时“忘”之。 过去的经验影响学习。 现学现卖。 耐久性差。 影响学习效果的因素： 培训需求素与学习动机。 学员心理