物业管理操作实务.pdf

物业管理操作实务 主讲：XX 2012-2-7 1 学习公约 • 守时：准时上下课 自制：教室内禁烟、吃零食、接收手机电话 放开：放开自己，积极主动、互动 空心：心态归零，丢弃不良习惯 尊重：注重仪表，注重礼貌 信赖：信赖讲师，信赖同事，信赖其他学员 准备：准备学习用具，随时回答问题 2012-2-7 2 2012-2-7 3 一、前期介入 2012-2-7 4