2018年XX街道群众满意度整改工作方案.docVIP

2018年XX街道群众满意度整改工作方案 根据省考核办反馈的2017年度群众满意度电话调查反馈情况以及街道社区实际，针对6个方面的内容，制定街道群众满意度整改工作方案如下，请相关责任社区和科室切实抓好整改落实。 居住环境方面 抓好小区物业化管理。针对老旧小区居民反映较为强烈的小区环境卫生、基础设施等问题，不断推进物业化管理，督促物业公司落实责任，加大管护力度，动态开展清扫保洁、“十乱”清理、基础设施和绿化管护，形成老旧小区管理长效常态。（责任科室：城管办、各社区） 落实环保工作责任。针对居民反映的施工扰民工作，开展工地抑尘治理，每天进行巡查确保裸露土地全覆盖，拆迁工地随时配合做好洒水降尘，拆迁渣土及时妥善运送，督促工地严禁夜间施工扰民，最大限度减少施工给居民带来的不便。（责任科室：相关项目工作组、环保办、相关社区） 加强城市建设管理。借力创城加强城市基础设施建设，修复破损路面、实施绿化工程等，不断优化居民生活环境。进一步加大城市管理度，规范街巷车辆摆放和经营秩序。（责任科室：规划办、综合执法、各社区） 社会治安方面 强化网格预警。以网格为单位开展矛盾纠纷隐患排查，实行网格预警，及时把各类隐患苗头发现、化解在萌芽状态。（责任科室：综治办、网格办、各社区） 开展扫黑除恶专项行动。与派出所联动，强化线索摸排和综合治理，打击辖区范围内的黑恶犯罪势力，切实提升基层社会治理能力，增强群众安全感。（综治办、派出所、各社区） 看病就医和社会保险方面 加大政策宣传力度。通过入户走访、小区公示栏、网络新媒体、惠民演出等多种手段，大力宣传医疗、社保等各类惠民政策的普及力度，最大限度做到应保尽保，帮助有需要的群众享受到政策带来的福利。（民政办、计生办、各社区） 大力开展志愿服务。结合辖区群众需求，充分发挥志愿者的作用，联合卫生、民政等部门开展义诊、走访慰问等志愿服务活动，特别是针对辖区内的困难群众，切实帮助他们缓解生活的困难和不便。（民政办、计生办、各社区） 文化生活方面 提升文体活动场所。针对部分社区文化活动阵地不达标的问题，结合创城积极协调资源、采取措施，争取每个社区都有文化活动中心、文体广场或共建共享共用。（文化站、各社区） 开展精神文明创建活动。依托文体活动场所常态化开展精神文明创建活动，引导居民群众积极参与其中，并通过活动传播文明新风，推进文明城市建设。（文化站、文宣办、各社区） 政务服务方面 优化提升服务效能。依托“放管服”改革，进一步捋顺各项公共服务事项，优化服务流程，提升服务质量，提高办事效率。积极对接区有关部门，推进“互联网+政务服务”落到实处，实现更高效、便捷的服务模式。（党政办、社区服务中心） 强化督查考核。完善街道科室人员、社区、网格管理考核办法，加强对工作落实情况、作风纪律的日常督查考核，并与绩效、评先树优挂钩，提高街居人员的工作效率，推进机关作风转变。（督查办、纪工委、组织办、网格办） XX街道办事处 2018年5月15日