岗位说明书【前台接待岗】.docxVIP

中粮置地苏州公司岗位职务说明书 岗位职务说明书 基本 信息 岗位名称 前台接待岗 所属部门 办公室 建制标准 □管理序列（M1） □专业序列（P1-P2） □通用序列（G1-G6） √辅助序列（B1-B7） 任 职 资 格 专业不限，全日制大专以上学历； 2年以上前台或客服工作经验，有国有企业相关经验者优先； 外在形象气质佳，具备一定的礼仪常识，普通话流利，女性优先。 熟练使用操作传真机、打印机、计算机等办公设备； 认同中粮文化，具有高度的工作责任心，具有较强的服务意识和紧急应变能力。 岗 位 职 责 及 工 作 内 容 负责前台服务热线的接听、电话转接及来电咨询工作 负责城市公司进出人员登记 负责传真、信件/快递的邮寄、接收和分发 负责城市公司的报纸、刊物征订及发放工作 工 作 关 系 内部 汇报 经营班子分管行政工作的领导 办公室部门负责人 内部 协调 行政后勤岗 外部 汇报 外部 协调 快递公司 邮政公司 备 注 附件： 通用序列各层级能力要点描述 层级 层级描述 G1 专员 二级助理XX师 概要：一般为刚从事专业工作的工作者，拥有正规学历（一般为本科及更高，个别也存在专科学历），但基本无或很少的相关工作经验；处于对本专业基础工作的学习过程中。 专业知识/业务知识：对业务和专业知识有概念性或理论性认识，正在接受正式、非正式的理论或实操培训，实现