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办公室主任心得体会 如何做好办公室工作心得体会 一是认识一个规律，也就是办公室工作的规律。办公 室对上士兵，是办事员，对下是将，是管理员。他的职责 要求必须是为着领导转，从属于领导，服务于工作。被动 性，服务性是它的本质。业务缠身，忙忙碌碌，是它的特 点，没有规律，就是它的规律。这就要求办公人员，做到 有序性和随意性，主动性与被动性有机统一。事事从大处 着眼，从小事着手，在随意中把握有序，在被动中把握主 动，在普遍中开创新局面，做到不以事小而不为，不以事 大而乱为，不以事乱而盲为，不以事难而怕为。从而避免 煮成一锅酱，乱成一团麻，搞得一团糟。 二是保持两种状态。一是保持清醒的状态。办公室工 作总做是千头万绪，纷纭复杂，两眼一睁忙到熄灯。不付 出超量的劳动，肯定是做不好工作的。但是仅靠勤勤恳恳, 任劳任怨也是不够的。必须忙里偷闲，跳出事务性的圈子, 静下心来，站在全局的高度，站在领导的角度，想领导之 所想，想领导之应想，想领导之未想。要每临大事有静气, 时刻保持清醒头脑。二是保持恐惧的状态。如履薄冰，如 临深渊，时时刻刻谨慎恐惧的工作。 三是摆正三个关系。办公室的性质决定了只能是丫环 带钥匙，当家做不了主。因此在主与次，进与退，前与后 之间如何把握分寸，不仅是职责的要求，也是反映我们办 公室人员素质和能力的重要参数。 因此，一是要摆正工作性质的辅助性与工作要求的主 动性的关系。要参与不干预，不当二领导。尊重不盲从， 不当吹鼓手、马屁精。干事不误事，不添乱。 二是要摆正领导工作目标的统一性和职权任务的差异 性的关系。要明白办公室是单位的综合部门，但不是权力 部门。办公室人员尽管经常与领导在一起研究问题，尽管 经常传达领导的指示，但是并不意味着可以发号施令，以 领导自居。 三是要摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性 与领导分工的幕后与前台的关系。因此接受领导、服从领 导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在，更是组织内 部的运行的基本要求。 四是要接受四种考验。一是受得了委屈。二是耐得住 寂寞。三是经得起诱惑。四是守得住秘密。 1、受得了委屈是指办公室人员性质和任务决定着你站 在风口浪尖上，置身 于矛盾的焦点之中，特别是主任一定要协调局领导班 子的关系。在某些时候不被理解或受到一些埋怨是正常的。 所以办公室人员必须有良好的的心理素质和心理承受能 力，受得起各种委屈。 2、 耐得住寂寞。因为我们办公室的性质决定我们在幕 后，就要默默无闻，任劳任怨，甘当无名英雄。 3、 经得起诱惑。办公室没权，没财，没物，相对权力 部门显得比较清苦。 4、 守得住秘密。办公室有许多机要、文件，必须有保 密纪律。 五是树立五种形象。①是好人形象。人品好，人缘好。 ②是智多星形象。③是老黄牛形象。④是不管部长形象。 ⑤是庄重形象。 六是练好六种功夫。①是会出好点子，能出点子，会 出点子，出好点子。当高参，不当乱参。②是会玩笔杆子。 有较强的文字能力。③是会耍嘴皮子。反映问题传达指示 不走样，组织沟通顺畅，坐着能写，站着能说，下去能 唱。④是会找几个点。当上级要求与自身实际不一致的时 候，能找到结合点；领导之间意见不一致的时候能找到相 同点；部门之间不一致时能找到沟通点；⑤是会铺塌台子。 补领导做不了的事，补领导做不好的事。⑥是会闯新路。 针对工作中的一些新问题、新情况，能够想出新的思路。 七是要有七种意识。①是要有办公室里无小事意识。 ②是要有绝对服从的工作态度。③是要有爱岗为家的敬业 精神。④是要有雷厉风行的办事作风。今天的事今天办， 不让事情过夜。⑤是要有眼观六路，耳听八方的能力。⑥ 是要有争创一流的工作目标。⑦是要有树领导形象的思想 境界，处处维护领导的形象。八是克服八种不足。①是克 服扯皮多，配合少的不足。②是克服唠骚多，意见多，但 方法少，措施少的不足。③是克服计较多，宽容少不足。 ④克服是索取多，奉献少的不足。⑤是克服浮躁多，实干 少的不足。⑥克服是请示多，意见少的不足。⑦是克服说 得多，做得少的不足。⑧是克服忙于事务多，学习少的不 足。 九是扮好九种角色：①是扮好参与政务的管理员角色; ②是扮好上情下达、下情上报的信息员角色；③是扮好群 众上访、部门来访、领导下访的接待员角色；④是扮好出 主意、会出主意、出好主意的参谋角色；⑤是扮好会撰文、 批文的秀才角色；⑥是扮好联系内外，沟通上下，协调左 右的中介角色；⑦是扮好领导、群众，单位代言人的角色; ⑧是扮好对外联络的外交家的角色。 五种素养： ①是上得了厅堂。办公室人员要有文化，有修养，有 理想，有抱负，有能力。在工作上能够成为领导的智囊， 左膀右臂。言谈举止上 表现得稳重大方；为人处事上机智，谨慎，宽容。学 问是基础，修养是关键。有德有才是精品，有德无才是次 品，有才无德是危险品。办公室是