面向个人用户的云服务采纳行为研究述评-情报资料工作-中国人民大学.PDFVIP

信息服务 情报资料工作 2017年第6期 面向个人用户的云服务采纳行为研究述评* 程慧平 （湖北工业大学经济与管理学院 武汉 430068） 王建亚 (天津财经大学商学院 天津 300222） 摘 要 文章通过对国内外文献进行收集和内容分析，采用归纳总结、比较分析等方法深入揭示了个人云服务已 有研究中的理论模型和影响因素。总结出已有研究者构建个人云服务采纳行为模型的特征，表现为组合式、扩展 式和整合式；影响因素的选取按属性不同可分为个体因素、技术因素、社会因素、质量因素和经济因素，按作用方 向分为促进因素和阻碍因素，按作用原理有直接因素、间接因素和两栖因素。最后，提出未来研究的建议：建立适 合国内个人云服务实践现状的用户采纳行为模型，考虑对创新抵制行为的研究，探索时间延续视角的用户行为转 变机理，纳入对经济因素的影响分析。 关键词 个人云服务 采纳行为 云服务 信息技术采纳 AReviewofIndividualUsersOrientedResearchonAdoptionBehaviorofCloudServices ChengHuiping (SchoolofEconomicsandManagement,HubeiUni