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* 危机提高警觉 王永庆做董事长时讲过一句话:“做一个老板要有三种感觉,第一个是归属感,第二个是压力感,第三个是危机感,如果不是时刻有这‘三感’,就没有资格做领导。” 要做一个老板,首先要把公司看成是自己的家一样,这叫做归属感; 随时都要承受业绩、市场带来的压力,这叫做压力感; 任何时候都可能会面临倒闭的危险,这叫做危机感。在一家企业,位置越高,危机感越重,归属感越强,压力感也越明显;位置越低的越没有归属感,越没有压力感,越没有危机感。 * 困境刺激思维 敌人帮助成长,危机提高警觉,困境刺激思维,这就是逆境帮助生存的道理。如果没有竞争对手,没有巨大的市场压力,一个企业可能发展很慢,甚至止步不前;有了敌人的威胁,生存和成长斗志反而变得坚强起来,这就是所谓的逆境能增强斗志、帮助生存的道理。 人最怕的是没有斗志,气馁了就等于失去了通过挣扎取胜的机会。在遇到困境时可以暂时消沉,但不是永远地被挫败。 * 逆境商数(AQ)与逆境控制 AQ是希望和控制的决定因素 中AQ 低AQ 高AQ 低 逆境 高 高 低 希望和改变 结果的能力 * 逆境商数(AQ) 逆境商数很高的人,逆境越强,他的斗志就越旺盛。低AQ的人,逆境增加,他的斗志可能会消失。抱怨逆境、衰叹命运不好,处在困境之中痛苦万分,不如通过努力奋斗改变这种境遇。看谁是英雄豪杰,谁可能是一个成功的管理者,筛选的工具和指标就是一个人AQ。 * 帮助员工缓解工作压力的方法 注意观察异常行为 给下属各种沟通的渠道 要让下属知道你对他有什么希望 听取下属的意见 给下属适当的压力 带领员工改善生活品质 * 如何排解下属的压力 一个主管,除了强化自己的AQ指数以外,也要懂得排解下属的压力,改善他们的心情,随时注意他们有没有异常行为,去接近他们,与他们沟通,对他们有什么希望要让他们明白,必要时让员工参与决策。不要把员工累垮,也不要让他们无所事事。不要动不动就要求员工加班,并将此看做是向心力的表现,也不要动不动就紧张起来。有空闲时请下属出去吃一次饭,喝杯下午茶,这些都是疏解压力的方法。作为主管,如何疏解你下属的压力也是你工作的一部分。 * 给领导的忠告 适度的压力可以使员工产生工作的压力。 过大的压力会让员工精神颓废,无所适从,从而使工作效率低下。 管理者要能体察员工的压力状况,并积极地采取相应的措施。 * 给领导的忠告 智慧商数(IQ)是指一个人具有的智慧多少;情绪商数(EQ)是指一个人对环境和个人情绪的掌控能力;逆境商数(AQ)是一个人面对困境时缓解压力、渡过难关的能力。这三个Q被用来作为招聘员工的指标。逆境来源于个人、工作和社会。敌人帮助成长,危机提高警觉,困境刺激思维,这就是逆境帮助生存的道理。所以要正确地对待逆境,提高自己的逆境商数AQ。 * 给领导的忠告 员工面临着来自社会和工作等方面的多种压力。家庭是非常重要的安定因素,很多社会和工作方面的压力在家庭中可以得到缓解。作为主管,如何疏解你下属的压力,改善他们的心情,也是工作的一部分。 领导除了要强化自己的AQ指数以外,还要关心员工的情绪。随时注意他们有没有异常行为,接近员工并与他们去沟通,要让下属知道你对他有什么希望,必要时候员工可以参加决策,给下属适当的压力,不要他们累垮,也不要让他们无所事事,带领员工改善生活品质,这些都是疏解压力的有效方法。 * 结束语 有智识之主管,面对他人之专业,会采取虚心沟通与尊重,拿捏得宜。 作好沟通须要一些微笑、善意与幽默感,您可以培养的。 尊人与尊己同等重要;识事与识理同等价值。 部属有功劳,有良好的表现,就是主管领导之成功。 带人就是带心,部属向心力好没有无法达成之难事。 真诚的对待会成就真实的感动,真实的感动会成就无怨无悔的付出,一切心甘情愿。 最后要给予我们的加盟商所提供的 提供专业的知道给予合理的引导 大类比例的把握很重要 只凭眼光看款,不要让订货变成看货,最后是你们所谓的现象,没货卖。厂家不给予你们。 色彩把握不好让整体店铺陈列不好。 总量把握不好(最常犯的错误是怕库存或者盲目下量) * * Thank You! * 领导方式的灵活运用1 从领导行为偏好的角度来看,究竟采用以工作为中心的领导方式,还是采用以人际关系为中心的领导方式更有效,也取决于领导者所处的领导环境。 菲德勒认并不存在一种普遍适用各种情景的领导方式,然而在不同的情况下都可找到一种与特定情景相适应的有效领导方式。 * 领导方式的灵活运用2 好 差 明确 不明确 明确 不明确 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 1 2 3 4 5 6 7 8 有利 中间状态 不利 任务型 关系型 任务型 上下级关系 任务结构
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