第11章：战略控制.pptVIP

封面 §12 战略控制 §12.1　控制类型及控制过程 二、战略控制结构 三、战略控制过程 §12.2　控制过程的三要素 一、确定评价标准 二、评价工作成绩 三、反馈 §12.3　战略控制方法和控制系统 一、预算 二、审计 三、个人现场观察 四、建立战略控制系统的原则 大作业 ?案例介绍与研究 案例2：华为公司的战略控制系统 ?本章要点问题 * * 工商管理课程 企业战略管理学 主讲人：刘青 2005－2006（一） 烟台大学经济与工商管理学院 §12.1　控制类型及控制过程 §12.2　控制过程的三要素 §12.3　战略控制方法和控制系统 一、 战略控制类型 战略管理研究学者　劳瑞格（P.Lorange) 　　企业存在三种类型的控制：战略控制、战术控制、作业控制。 战略控制 战术控制 作业控制 控制类型的相对重要性 公司级 经营单位或事业部级 职能级 P321 P324 评价 标准 控制 要素 绩效 评价 反馈 矫正 　　评价标准是企业工作成绩的规范，它用来确定战略措施或计划是否达到战略目标。 战略控制 评价标准 生产系 统标准 营销系 统标准 财务系 统标准 HR系 统标准 研发系 统标准 后勤保障 系统标准 　　评价工作成绩是指将实际成绩（控制系统的输出）与确立的评价标准相比较，找出实际活动成绩与评价标准的差距及其产生的原因。 　　反馈对通过评价工作成绩所