QC小组-培训讲稿(非常好).pptVIP

QC小组活动培训 第一章　QC小组概述 第二章　QC小组的活动与组织 第三章　QC小组活动成果 第四章　统计方法基础知识 第四章　QC小组活动的评审与激励 第一章 QC小组概述 质量管理的模式 全面质量管理模式 ISO9000质量体系模式 其它优秀的质量管理模式 开展QC小组活动的四项原则 小：QC小组活动的课题要小； 实：QC小组活动的过程要求实、务实、扎实； 活：QC小组活动的内容要，灵活多样； 新：QC小组活动的形式要求新、创新。 QC小组分类 问题解决型:(现场型、攻关型、管理型、服务型) 创新型：是指QC小组成员运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品(项目、服务)、新工具、新方法、实现预期目标的课题。 “创新型”与问题解决型课题的区别 第一节、QC小组活动的基本条件 领导要对QC小组活动、思想上重视，行动上支持； 职工要对QC小组活动有认识、有要求； 培养一批小组活动的骨干； 建立健全QC小组活动的规章制度； 第二节 QC小组活动的程序 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、实施对策 8、效果检查 9、巩固措施 10、总结回顾及今后打算 第四章 统计方法基础知识 1、统计方法定义：所谓统计方法，是指有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题作出一定的结论的方法。 2、统计方法分为两类：