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国际物流 第七章 国际物流风险与保险 学习目标 通过本章学习，掌握保险基本原则与国际物流保险类别，熟悉国际物流保险的索赔与理赔，了解物流风险的分类、特点与管理方法。 课程内容 第1节 国际物流风险 第2节 国际物流保险 第3节 保险索赔与理赔 本章小结 思考练习题 第1节 国际物流风险 一、物流风险的分类 二、物流风险的特点 三、物流风险管理方法 一、物流风险的分类 1．根据物流功能的分类 2．按照责任性质的分类 根据物流基本功能的分类，物流风险主要有以下几种 （1）运输和搬运活动的风险 （2）储备和库存活动的风险 （3）配送活动的风险 （4）其他服务活动的风险 运输和搬运活动的风险 国际物流其物理位移很大，运输方式有陆、海、空及其组合等；运输工具可以是汽车、火车、轮船和飞机，因此其面临的风险也是复杂的。主要风险有运输过程中遇到的各种自然灾害和意外事故造成的损失，以及为减少损失而采取的某些救助或施救措施而发生的额外费用，还有某些非故意的人为因素引起的损失。 储备和库存活动的风险 不论是原材料、半成品还是产成品，当其被作为存货进行储存时就会面临各种自然灾害和意外事故造成的仓库存储的损失风险，例如，火灾、水灾对存货的危害性很大；存货的种类很多，不同种类的存货对仓储条件和存货管理的要求也不同，因此不当的库存管理也会形成仓储损失风险。 配送活动的风险 是否能及时、按量、保质地将货物送到客户手中是配送所面临的风险，这将影响到国际物流的综合服务能力。造成风险形成的原因是在货物的配送过程中因自然灾害或意外事故而造成的货物损毁；非故意的人为因素造成的时、量、质无法保障，以及人为因素等风险的存在，对物流企业会造成重大冲击和经济损失。 其他服务活动的风险 现代物流强调的竞争优势已不仅仅是降低成本，而是需要具有高超和不断改善的物流能力，要能实时地监督物流的动态信息系统，及时识别所有出现和潜在的物流作业障碍，即物流中的风险，并在向顾客提供的物流服务可能失败之前采取有效行动，提前通知顾客，或在失败之后有能力减轻因物流服务失败给顾客造成的损失，以保证现代物流所强调的物流服务衡量标准，即可得性、作业表现的及时性和缴付一贯性、服务可靠性。 2．按照责任性质的分类 按照国际物流风险的性质，可将物流风险分为合同风险、侵权风险和不可抗力风险。 （1）合同风险 （2）侵权风险 （3）不可抗力风险 合同风险 物流合同是物流服务提供者与接受者之间就运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本物流活动的一项或几项达成的协议。 由自己完成还是委托第三方完成，总的物流风险在量上不一定发生很大的变化，但是，风险承担主体发生了变化。通过物流合同，物流风险在合同当事人之间进行了重新分配。 物流合同风险主要是基于物流合同产生的当事人违约的风险。 侵权风险 当物流合同当事人一方，尤其是物流服务商对合同当事人以外的人造成损害时，应当承担侵权责任，承担这种责任的风险属于侵权风险。物流侵权风险在运输、仓储、装卸等环节普遍存在，承担这些风险的主体一般是物流服务商。有时，将这种风险称为第三者责任风险，如仓库存放危险品发生爆炸引起周围的财产损失或人身伤亡时；物流服务提供者使用自己拥有的卡车运送有毒有害液体而产生泄漏，造成环境污染等。 不可抗力风险 不可抗力是指不能预期、不能避免和不能克服的自然事件和社会事件。不可抗力风险是客观存在的，与物流活动由买卖双方当事人自己承担还是委托第三方承担一般不存在直接的关系。在不可抗力风险承担上，一般是作为物流服务提供者免责的范围，控制和减少该风险最好的方法是保险。 二、物流风险的特点 现代物流是综合物流，意味着需要从供应链、所有物流功能、物流活动与经济关系、物流活动与自然环境因素等多角度分析物流活动及其存在的风险，在此基础上才能进行科学的物流风险管理。 就保险意义上的物流风险而言，物流风险具有广泛性、多样性、复杂性、综合性等特点。 鉴于现代物流逐渐向多功能的综合物流发展，尤其是多式联运成为推动物流发展重要力量的时候，物流风险呈现综合性特点，需要以整体性、综合性角度管理风险。 三、物流风险管理方法 1．风险管理方法 2．物流风险的保险对策 风险管理方法 （1）风险控制法 （2）理财法 风险控制法 风险控制法，是指通过采取多种措施以减少损失的频率，减轻损失的程度的一种风险管理的对策。 风险控制法主要包括风险避免、损失控制、风险集合以及风险转移四种。 理财法 理财法，是指通过基金的方法弥补发生的损失的一种风险管理对策，主要包括风险自担和保险两种方法。 风险自担，是指当事人自己承担风险所造成的损失。风险自担分为非计划性和计划性承担所造成的损失。非计划性承担指当事人因为某些风险所造成的损失过小或因为疏忽或无法通过其他方式预料到