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- 2019-02-09 发布于浙江
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按性格差异划分类型
理性型
特点:深思熟虑,冷静稳健,不易被销售人员说服。
对策:说明本项目性质及独特优点、产品质量,一切介绍必须真挚、专业,争取消费者的理性认同。
;情感型
特点:天性激动,易受外界刺激,能很快作出决定。
对策:强调产品特色和实惠,并尽可能渲染生活场景和美好未来,促其快速决定。
;按性格差异划分类型
犹豫型
特点:反复不断,无法做出决定
对策:态度坚决而自信,充分体现出专业的优势,取得消费者的信赖,帮助其决定。
借故拖延型
特点:个性迟疑,借词拖延,推三拖四
对策:追寻消费者不能决定的真正原因,设法解决,免得受其拖延。
;按性格差异划分类型
沉默寡言型
特点:出言谨
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