加强行政效能建设简报-工商局.DOCVIP

PAGE PAGE 1 红盾春雷行动快报 第9期 乐山市工商行政管理局红盾春雷行动办公室　 2016 乐山市工商局稳步推进消费维权专项行动 市工商局消保科组织开展流通领域商品抽检工作 按照“红盾春雷行动2016”强化消费维权专项行动部署安排，积极开展流通领域消防器材和皮鞋（冬季）抽检，其中在中心城区、峨眉山市、犍为县等地组织开展消防器材抽检40个批次，11个批次不合格，不合格率为27.5%，不合格项目主要是标志、外形尺寸、材料厚度、接地电阻不合格；在中心城区、马边县、井研县等地组织开展皮鞋抽检89个批次，42个批次不合格，不合格率为47.2%，不合格项目主要是产品标志、材质、勾心长度和刚度和折后鞋底断裂。目前市工商局消保科和抽检地工商职能部门已对不合格产品经营户进行立案调查。 直属分局开展消费调解工作 该局围绕强化消费维权专项行动，扎实开展消费纠纷的行政调解工作，及时化解矛盾，维护消费者合法权益。近日，消费者李某在乐山某品牌4S店购买汽车后，陆续出现点火困难、全车突然无电等质量问题，双方多次协商未果。经过直属分局调解，双方最终达成退车退款协议，为消费者挽回经济损失8万元。自开展“红盾春雷行动2016”专项行动以来，直属分局成功调解处理4起消费投诉案件，做到了事事有回复，件件有结果。 五通桥区工商和质监局开展消费教育引导走基层活动 针对双节期间频发外地商家流动聚众推销高价净水器、保健品，预收高额维护费用，消费者投诉举报多的现状，该局扎实开展消费教育引导走基层活动。深入12个乡镇、8个重点社区，进村入户宣讲聚众促销的危害及防范，举办国民消费教育专题培训，同时抓好“一会两站”建设，受理消费者投诉举报，及时查处侵害消费者权益违法行为。活动开展以来，编写并印制发放20000份题为“聚众促销多陷阱，购物消费须谨慎”的《消费警示》。受理办结消费投诉1件，帮助消费者退换产品50余盒，挽回经济损失2万余元，立案查办案件5件。 报：省局红盾春雷行动办公室 送：各县（市、区）工商局、分局；市局机关各科、室、支队。