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质量培训制度 质量教育和培训是质量管理工作的重要基础工作，可以提高管理人员与工人的质量意识和职业素养。 （1）、项目所有部门(事业部)负责人、从事工程质量管理人员、项目经理、项目技术人员、专业工程师和各班组长、作业人员等，都应进行质量培训。 （2）、工程质量教育培训每年由项目质量部门及各部门(事业部)提出年度培训计划，报人力资源部审核，编入年度员工培训计划内，并由公司质量部门及项目按培训计划组织培训，人力资源部配合培训计划的实施。 （3）、由于各岗位对工程质量管理要求不同，因而在教育培训时采取不同的培训政策，具体的培训学时应按如下要求进行：项目各层次主要负责人每年不少于20学时的质量教育；新员工进入企业必须进行质量教育培训，培训学时不少于40学时，培训合格后才能入职。 分包班组长和操作人员必须进行进场技术培训和质量教育，对操作人员施工前进行交底，新工艺的施工和关键部位施工必须先进行质量教育培训。 （4）各部门（事业部）负责人是教育培训第一责任人，应及时组织相关人员参加各类教育培训，公司人力资源部负责监督落实，对未组织培训的单位，人力资源部对相应单位（部门）进行处罚2000-5000元；对拒不参加教育培训的相关人员进行停薪强制培训。 （5）、质量培训形式 质量培训要求培训者提前做好培训教案，尽量以PPT的形式进行培训。培训要做好预先会议内容通知，培训签到，以及培训后讲义书面或电子档下发工作。主要培训尽量设置问答或交流环节。 1）会议室实地投影仪放映文件、图片，板报宣传等形式； 2）召开质量会议，现场培训； 3）布置特定学习内容，相关人员自学考核。 4）到兄弟单位参观培训 （6）、质量培训的主要内容： 1）进行质量意识的教育 增强项目全体员工的质量意识是保证质量的首要措施。工程开工前针对工程特点，由项目总工负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育交底。交底内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、工艺、工法、规范和质量评定标准等。通过教育提高管理人员与分包人员的质量意识，人人树立百年大计、质量第一的思想并贯穿到实际工作中去，以确保项目质量目标的实现。 2）对分包的培训 分包是直接的操作者，只有他们的管理水平提高了，工程质量才能达到预期目标，因此分包队伍必须是进行过技术培训和质量教育的具有管理水平的队伍，对未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。项目要责成分包建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自的施工质量管理中，并督促其对各项工作落实。 3）质量专业知识培训 为提高工程管理人员素质，由各项目总工牵头，安排技术部经理、质量部经理、方案工程师、钢筋放样员对工程、技术、质量等管理人员进行专业知识培训。 4）质量控制程序培训 为适应迪士尼项目管理特点，更好推动施工进展，对项目管理人员及分包管理人员进行质量管理程序培训，了解业主方的控制流程，转变管理思想，严格执行迪士尼各项管理程序。 5）质量控制点、质量通病的培训 质量培训的内容包括各工序施工的质量控制要点，现场质量通病的预防，质量问题的处理办法等。 （7）培训签到要有固定的格式，培训效果要有考核记录！