“邮政速递物流杯”物流设计与模拟经营大赛案例解决方案+.pptVIP

“邮政速递物流杯”物流设计与模拟经营大赛案例解决方案 参赛学校：南昌航空大学 参赛成员：李媛、王晓丽、高兵、胡水梅 梁梦云、徐小琴 指导老师：王友远 ◆方案概述 ◆方案详情 方 案 概 述 方案详情 ◆农业市场 ◆行业定位策略： ◆客户定位策略 ◆民间市场 此处的民间市场主要指个人信件和小物品，在各大高校的速递业务，以及企业内部人员物件的寄收。我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。所以，在高校和企业内部发展速递业务将是一个很大的市场。 立足市场之第二要素：打响自己的品牌 要创立公司品牌不是一朝一夕的事，是一个长期积累的过程。公司首先要有品牌意识，进而进行品牌设计，然后通过自己的日常经营推广公司品牌，最后用实际行动和售后服务维护并加强公司品牌形象。 员工首先要有品牌意识 ： 员工要熟悉公司的相关制度，在外，员工不再只是他个人，而是代表整个公司形象。 设计、推广品牌： 公司对农业市场的定位，可以很好的推广公司品牌。提升公司的社会信誉度也是公司品牌的推广。 品牌维护 ： 注重售后服务，提升公司物流服务的特色。 方案详情 ◆良好的管理开启企业快速发展之门 在强调业务增长的同时注重同行业竞争目标及市场份额的竞争目标 ；母公司与子公司的独立运行，给子公司自主权，减少对其的束缚 ，避免双头领导问题；协调速递与物流 两部门关系，使企业和谐长久发展。 管理过程中系统也是必不可少的一部分 建设物流系统；管理系统，信息系统，运输系统，客户服务系统，人力资源系统的改进；合理设置企业部门。 员工培训体系 只有定期培训，才能保证员工的素质 方案详情 公司、客户、司机三者之间信息流通关系的具体流程： 邮政公司与司机的关系 成本允许情况下成立自己的运输车队 解决社会司机信誉度的问题 A. 公司应该制定雇用社会司机时所用到的有关合同，合同中应提到货物的毁损问题、时限问题等等，并在他们出发前留下他们的相关证件复印件 B. 公司应借助移动公司的力量，从移动公司那里购买一定数量的电话卡，发给运输货物的社会司机，并要求他们随时保持开机状态，这样既方便了公司、客户、司机之间联系，也可以方便进行跟踪，同时也避免了投入比较大的成本。 网络优化也是运输管理必不可少的一部分 要使网络速度提升，首先就是解决网点优化的问题，利用运筹学的相关知识，我们知道，要实现网点优化，就是要同时解决路径问题和网点间运输成本问题。所以，只要我们通过计算找出整个运输网络各点之间的最短距离，再结合实际情况，估算出相对最低成本的路线。这样就解决了我们的问题 方案详情 ◆着力发展电子商务 ◆服务定价策略 ◆客户服务战略——解决时限问题 ◆着力发展电子商务 电子商务的近况 新形势下的邮政——邮政在电子商务上的发展前景 具体措施 电子商务的近况 电子商务，作为一个新兴的产业，在中国迅猛发展。中国的电子商务真正进入了一个井喷式增长的时代。截至2008年12月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经9000万户提升至9800万户。现中国电子商务市场有其他众多的电子商务平台，除淘宝网还有C2C平台有腾讯拍拍、TOM易趣、百度有啊，B2C平台有京东商城、卓越、当当、麦网、凡客诚品、红孩子、PPG等而在电子商务网站平台中的霸主——淘宝网的公开数据显示中，2008年，全国个人网上购物销售额为1320亿元，由此带动的包裹快递量约5亿件。2008年，淘宝网每天实际物流配送支持量 约200万单/日。而2009年6月，物流实际业务需求量上升到300万单/日，物流增长量高达50%。而在如此之高的日交易量和物流增长量之下，80%的市场份额被这些机制灵活、价格低廉的民营快递所占有。 邮政在电子商务上的发展前景 截至2002年８月份，中国邮政邮路总长度已达310.3万公里，共有邮路21369条，其中包括航空邮路1047条、铁路邮路177条、汽车邮路13293条以及数目可观的步班、马班等邮路，农村投递路线总长度达349.3万公里，城市投递段道达41035条。目前，已拥有专用邮运船只15艘、火车邮车481辆、邮政汽车46161辆，其中包括大吨位邮件运输车2163辆、邮政储蓄专用车4703辆、速递专用车5