2013年山东省职业院校技能大赛中职组“电子商务”项目竞赛规程.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 9 2013年山东省职业院校技能大赛中职组 “电子商务”项目竞赛规程 一、赛项名称 电子商务 二、竞赛目的 通过竞赛，检验参赛选手的团队协作能力、计划组织能力、C2C网店装修能力、商品摄影技巧、PhotoShop/Flash软件应用能力，网店推广与在线交易等综合能力，以引导我省中职院校加强专业改革，促进高素质技能型人才培养。 三、竞赛内容及相关要求 （一）竞赛内容 1.竞赛项目行业、职业技术标准 竞赛命题按照人力资源和社会保障部的电子商务师，软件水平考试的电子商务技术员和电子商务师标准，结合企业生产实际和人才培养要求，统一命制。 参考教材：电子商务师国家职业资格培训教程(基础知识)，中央广播电视大学出版社；电子商务国家职业资格培训教程(国家执业资格四级)；电子商务技术员教程，清华大学出版社；电子商务国家职业资格培训教程(国家执业资格三级) 中央广播电视大学出版社，中央广播电视大学出版社。 2.竞赛具体内容 本竞赛分为知识测试、网络营销、在线交易等三个竞赛模块。竞赛时间3小时。 第一模块：知识测试 比赛时限：20分钟。 比赛技能：主要考查选手对电子商务基础知识的识记、判别和灵活运用程度，着重考查选手电子商务综合职业素养。 比赛形式：在专用模拟竞赛系统上，完成共计50个题目的测试任务。其中，判断题20个，单选题20个，多选题10个。 命题范围：包括计算机与网络基础知识、电子商务基础知识、电子商务的应用、物流基础知识、电子商务支付体系、电子商务安全基础知识、电子商务法律法规基本知识等。 第二模块：网络营销 比赛时限：与第三模块在线交易合并计时160分钟。 比赛技能：主要考查选手对计算机应用、网络营销策划和商品推广等方面的技术，着重考察技术应用和业务处理的规范性和创新性，以及实践操作、团队协调和市场应变等方面能力。 比赛形式：比赛执委会提供包含10件商品在内的商品收纳箱1个，参赛队从中选择3件不同材质的商品进行拍摄，每件商品要求拍摄5张不同角度的照片；对每张商品照片进行添加水印（水印由命题组提供）和美化处理；在专用模拟竞赛系统上，完成商品描述（商品分类、商品描述等）并上传到网店；完成论坛发帖的操作，发帖内容应突出对商品的宣传推广作用。 第三模块：在线交易 比赛时限：与第二模块在线交易合并计时160分钟。 比赛技能：主要考查选手对电子商务C2C业务流程的理解、操控能力,完成在交易过程中卖家、买家和物流公司的交易活动。 比赛形式：在模拟竞赛系统上，完成比赛指定的商品交易。卖家、买家和物流公司的交易分别由组内参赛选手分工完成。 （二）相关要求 1．职业道德 1）敬业爱岗 2）遵守操作规程 3）刻苦学习、勇于创新 4）实事求是、工作认真 5）兢兢业业、吃苦耐劳 6）恪守信用、严守机密 2．相关知识与技能 1）计算机基础知识、电子商务基础知识、网络营销知识 2）商品拍摄技能 3）PhotoShop/Flash软件应用能力 4）网店装修技能 5）网络营销能力 6）C2C网店交易流程能力 3.竞赛项目指标体系 表1 网络营销评分标准 序号 项目 权重 评分标准（要点） 1 店铺装修 15% 1.店铺命名能够吸引人。 2.店铺介绍能够准确的描述店铺的经营情况。 3.店铺风格选择上能够和销售的商品风格统一。 4.网店标志和网店招牌清晰、美观。 5.网店商品分类准确。 6.促销主题突出，恰当选取促销商品，促销区布局和色彩匹配合理。 2 商品拍摄 20% 1.一商品拍摄5张图片，图片大小不超过500kb。 2.照片清晰度高。 3.照片能充分体现商品的属性和特色。 3 商品图片处理 20% 1.水印添加。 2.图片整体效果。 4 商品描述与上传 25% 1.商品分类。 2.商品名称（不超过30字）。 3.商品描述。 5 论坛营销 20% 1.帖子标题。 2.帖子内容。 3.帖子排版。 合计 100分 表2 在线交易评分标准 序号 项目 权重 评分标准（要点） 1 买家 50% 下订单，付款，签收，申请退款 2 卖家 30% 发货到物流，同意退款，签收退还商品 3 物流公司 20% 发货到买家，发货到卖家 合计 100分 表3 知识测试评分标准 序号 项目 权重 评分标准（要点） 1 判断题20题 40% 每题2分 2 单项选择20题 40% 每题2分（在4个选项中选1个最佳答案） 3 多项选择10题 20% 每题2分（在4个选项中选至少2个答案，少选或多选不得分） 合计 100分 四、竞赛方式 比赛采用团队方式进行，每市限报1支参赛队,每队由3名选手组成（报名时需指明相应角色），每支参赛队可配2名指导教师。 比赛分为3项内容：网络营销、在线交易和知识测试。 1.网络营销 应利用本届比赛执委会提供的计算机、摄影