后勤保障工作与管理（小辉).pptVIP

（四）“四种能力”。 要有处理人际关系的能力 要有区别事务轻重缓急的能力 要有变通处理问题的能力 要有会管善管的能力。 第一、要有变通处理问题的能力。 变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现，不是毫无原则的随心所欲。学院后勤保障服务部门在行政管理和后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则和领导的意图办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作主观能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，以此到达最佳效果，这就是变通处理问题的能力。 第二、要有处理人际关系的能力。 处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、部门与部门之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系？首先要讲诚信服务。后勤保障工作职能之一就是服务，诚信是在为领导、为机关、为施工一线服务过程中处理好人际关系的基础；其次，后勤管理人员要把自己的位置摆正，不可与服务对象本末倒置。 第三、要有区别事务轻重缓急的能力。 后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导 （特殊情况）有专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，哪些属于特事特办，作为后勤工作人员应该考虑周全，并做出精心合理的安排，这样才能避免忙乱现象，才能提高工作效率，才能有条不紊地开展工作。 第四、要有会管善管的能力。 学院后勤部门涉及面广，承担着学院采购管理和会场管理、备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、服务管理等等行政后勤管理工作。这些管理工作看似简单，其实很复杂，管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏，关系到一个单位管理水平的高低。 学院后勤工作是艰巨的。随着学院影响力的不断提高和培训的进步和发展，学院规模将会越壮大，接待量越来越多，各种消耗的增加，学院对后勤的依赖性越来越大，对后勤保障工作的要求也越来越高。为及时、准确地保障学院的需要，树立学院形象，巩固和提高学院的凝聚力和战斗力，后勤工作必须适应新形势、新要求，不断提高自身素质，在艰苦、复杂的工作环境中，坚定信心，磨练耐力，持之以恒，做好每一项分内工作，为学院又好又快发展起到支撑作用。 总 结 思考问题 什么叫后勤？ 后勤管理有哪些基本原则? 后勤管理有哪些基本作用? 后勤保障工作的规律特点是什么? 做好后勤工作都有哪几种种意识？ 做好后勤工作包括哪四种能力？ 谢谢大家！鼓掌！ 谢谢大家！ 感谢您的观看！ 分享： 及如何做好后勤保障工作 后勤保障工作与管理 内 容 一、后勤保障工作的内涵、历史沿革 二、后勤管理与后勤工作及属性 三、后勤保障工作的规律特点 四、做好后勤服务保障工作的几点想法 一、 后勤保障工作的内涵、历史沿革 后勤的定义：通过筹划和运用人力、物力、财力从物质和技术方面保障需要的工作和组织。 后勤的组成部分： 一、人员、物资、设施，构成后勤工作的本体 二、补给、运输、维修、其它勤务，构成后勤工作的职能表现 三、组织、计划、协调、执行、监督，构成后勤工作的过程。 二、后勤管理与后勤工作及属性 （二）后勤管理工作属性 （一）后勤管理与后勤工作 （一）后勤管理与后勤工作 后勤管理与后勤工作 ------基本原则 后勤管理与后勤工作 ------基本作用 后勤管理与后勤工作 ------基本原则 一、系统原则 二、整分合原则 三、封闭原则 四、反馈原则 八、动力原则 七、效益原则 六、动态原则 五、能级原则 后勤管理与后勤工作 ------基本作用 作用 包含 一、为职能工作提供了物质保障 二、可以提高对人、财、物的利用率 三、可以体现组织对职工的关怀 四、可以促进单位的精神文明的建设 五、可以稳定职工队伍和生活秩序 （二）后勤管理工作属性。 1 第一、后勤保障工作的组成属性。 第二、后勤保障工作的服从属性。 3 4 5 6 第一、后勤保障工作的组成属性。 1 　 “兵马未动，粮草先行”形象的比喻了后勤工作的重要性。 第二、后勤保障工作的服从属性。 2 企业需要什么样的服务， 后勤就提供什么样的服务。 三、后勤保障工作的规律特点 琐碎性 时效性 广泛性 服务性 和谐性 （一） 广泛性。 1 广 泛 性 主 要 包 含 水电管理 通讯管理 车辆管理 服装管理 来宾接待 会议会务 资产管理 日常性事务 （二） 服务性。 2 后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为学院工作服务的，是保证其他工作顺利进行的服务性工作。 （三） 和谐性。 3 后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当