第五章_管理控制.pdf

第五章控制 1 一、课程内容精讲 1. 控制的含义： – 是监视组织各方面的活动，保证组织计划和实际 运行状况动态适应的管理职能。 – 计划和控制密不可分，计划越是明确、全面和完 整，控制的效果越好； – 控制工作越是科学、有效，计划越容易得到实 施 。 狭义的控制：按照计划标准衡量计划完成情况，针对出 现的偏差采取纠正措施。 – 广义的控制：还包括在必要时修改计划标准，以使计划 更适合于实际情况。 2 • 2. 管理控制的目标和特点： – 在现代管理活动中，管理控制的目标主要有两个： – 1）限制偏差的累积： • 一般来说，工作中出现偏差是不可避免的。但小的偏差失误在