2019年企业战略管理教材3.ppt

财务：为了财务 成功我们对股东 应如何表现？ 顾客：为了达到 企业内部流程、为 远景，我们对顾 企业战略 满足顾客和股东利 客应如何表现？ 益要求，哪些管理 必须表现卓越？ 员工的学习与成长 我们如何进行变革 和提高能力 （2）平衡记分卡的作用 澄清并诠释了企业的战略：把战略加以分解、 转换成具体的、细化的战略目标。 使企业战略目标与企业局部目标得以沟通和 连接：使企业战略目标细分为每一个部门、团队的目标，并传达给每一个员工，使每个员工都了解自己的目标。 加强战略的反馈与学习：使高层领导者能能够 监督调整战略。 2、目标管理方法 （1）什么是目标管理 德鲁克：所谓“目标管理”乃是一种程序和过 程，它是企业中的上级和下级一起商定企业的共 同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并 把这些目标作为经营、评估和奖励的标准。 目标管理的实质：第一、重视人的因素。目 标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理 制度， 第二、建立目标链和目标体系。 （2）目标管理的步骤 建立目标体系。将总目标层层分解，落实到各单位、 部门。各项目标必须具体化、定量化。 企业内部各级通过民主磋商确定目标。使员工 具有参与感和承诺感。 上级授予下级实现目标所必需的各种权力。在 目标确定基础上，实现分权。 定期检查、监控。发现与目标偏离时，上级及时指 导和帮助。 目标考核。奖惩与目标挂钩，总结经验。 十一、战略实施过程中的领导作用 1、领导者应具备的战略素质　 道德与社会责任感；眼光盯着明天的素养；随机应变的能力；丰富的想象力；具备有惕悚的心态 　 2、领导者的战略思考逻辑（P434） 3、领导者的战略实施艺术（P436） 4、领导班子的组建与选择（P437） 5、对战略领导人的激励 （P439） 第十一章 企业战略的控制 一、战略的评价与控制 1、战略评价的标准 鲁梅特的四条标准： （1）一致 指一个战略方案中不应出现不一致的目标和政策。 （2）协调 指在评价战略时既要考虑个体趋势，又要考虑组合趋势。 （3）可行 指依靠企业自身的物力、人力、财力资源能否实施这一战略。 （4）优越 指经营战略能够在特定的业务领域使企业保持竞争优势。 2、战略控制的特征 教材449：渐进性、交互性、系统性 （1）可行性 （2）整体利益和局部利益、长期利益和短期利益的 不一致 （ 3）多样性和不确定性 （4）弹性和伸缩性 二、战略控制的过程和作用 1、战略控制的过程 设定绩效标准； 绩效监控与偏差评估； 设计并采取 纠偏措施； 监督外部环境的关键因素； 监督纠偏并进行激励。 2、战略控制的作用 战略控制使企业战略管理的重要环