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PAGE \* MERGEFORMAT 1 余姚市国家税务局 2017年度政府信息公开工作报告 本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，结合余姚市国家税务局2017年政府信息公开工作实际编制而成。本年报包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施等六个部分。 　　本报告所列数据统计时间自2017年1月1日至2017年12月31日止。本年报电子版可在余姚市国家税务局门户网站（ HYPERLINK /yyqgsj /yyqgsj）、余姚市政府信息公开网站（ HYPERLINK / /）下载。 　　如对本报告有疑问，请与余姚市国家税务局办公室联系（地址：余姚市凤山街道三官堂路6号，邮编：315400，电话：0574邮箱：gsj@）。 　　一、概述 　　2017年，余姚市国家税务局以党的十九大精神为指导，认真贯彻落实《政府信息公开条例》，根据2017年余姚市政府、宁波市国家税务局政府信息公开工作部署和要求，围绕纳税人和社会公众关注的涉税问题，以年度工作重点为基础，确定政府信息公开工作要点，确保政府信息公开工作开展依法、及时、准确、有序，充分保障了纳税人和社会公众的知情权、参与权和监督权。 　　二、政府信息主动公开情况 　　2017年，以公开为原则、以不公开为例外，全面加强主动公开工作。主要对税收法规政策、税收征收管理、税收办税服务、税收工作进展等方面的信息，做好主动公开工作。 　　（一）持续主动公开涉税信息 　　2017年余姚国税门户网站主动公开政府信息408条，公开包括工作动态信息、政策法规、税收统计、人事任免等内容并及时更新，其中政策法规多为转发或链接国税总局和宁波国税的文件，本局制订并公布规范性文件数为0。通过政府信息公开网站公开信息151条，包括工作动态信息、税收统计、人事任免及其他信息等。新媒体“余姚税务”微信公众号全年推送微信372条，关注人数13000余人；余姚国税官方微博全年推送微博200条；《舜穗》纳税服务杂志2017年出版五期，每期印数2000本税服务热线提供税收咨询、投诉举报等纳税服务，2017年1-12月接听电话24005户次，解答涉税热点问题两万余次。另外，门户网站组织由分管负责人参加的在线访谈1 次，面向纳税人的在线调查5次；累计在《中国税务报》刊发新闻12篇、《宁波日报》刊发新闻16篇、《余姚日报》、余姚广播电视台等地方级媒体刊发新闻、通告100余篇，积极宣传税收政策及纳税服务举措，加强社会监督评议，促进政务公开工作的落实。接收、回复局长信箱9件，对其中的5件咨询件转入纳税咨询进行内容公开。我局充分利用系统内外各类有效载体，积极拓展信息公开渠道，努力提升公开效能。　　 　　（二）加大公开税收行政权力信息。在做好行政许可事项、其他权力事项公开的同时，加强重大税收违法案件处罚信息公开。2017年在微信公众平台发布税收违法“黑名单”六期，有效促进诚信社会信用体系建设。 　　（三）加强服务结果信息公开。通过不断加强各类渠道建设，提升纳税服务质量，拓展服务结果获得渠道。2017年加强查询类结果公开，及时发布2016所属年度纳税信用A级、D级纳税人名单；咨询热线电话解答涉税疑难热点问题两万余次；官方微博回复咨询问题4次。 　　（四）拓展平台促进主动公开。以余姚国税门户网站、办税服务厅为主平台，各办税服务厅为固定的政府信息公开场所，以余姚市政府信息公开网、余姚级及上级媒体、新浪官方微博等为辅助平台，定期、不定期公布涉税业务操作方法、最新税收政策法规等政府信息公开内容，为纳税人和社会公众提供了多元化的政府信息获取途径。2017年持续运营 “余姚税务”微信公众号、《舜穗》纳税服务杂志等信息公开平台，主动解答社会关心的热点问题，较好地满足公众多角度信息知晓权。 　　三、依申请公开政府信息情况 　　2017年未收到政府信息公开申请。 　　四、政府信息公开收费及减免情况 　　本年度未发生向政府信息公开申请人进行收费的情况。 　　五、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况 　　本年度发生行政诉讼2件，判决结果1件是驳回起诉人诉讼请求，另1件撤诉。 　　六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施 　　余姚国税政府信息公开工作稳步有序推进，工作也取得了一定的成效，但还存在不足之处，主要表现在以下几个方面：一是对信息公开重视还不够，需要进一步增强意识；二是工作机制和制度需要进一步优化，增强制度执行可操作性；三是信息公开平台整合尚未到位，需要进一步统筹规划。 　　2018年，余姚国税将进一步推进国税系统政务公开工作，健全完善政务