商务礼仪常识.pptxVIP

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;卡耐基:一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系和处世能力。;礼仪的本质;这是一个什么样的人?;晕轮效应;第一部分 个人形象;;头发不宜过长,保持清洁;个人形象 —— 男士着装;;;;;; 泰国前总理英拉的衣饰搭配,简直是东方女性穿衣风格教科书般一样经典的示范!无论冷暖色的搭配,细节的变化和掌控,还是对会晤对象的迎合,很值得高级职场女性去揣摩和借鉴。;;耳环?;个人形象 之 女士仪容仪表;个人形象 之 女士仪容仪表;个人形象 之 女士着装;个人形象 之 职场着装;检视一下自己的仪容仪表;;;眼 睛;;微笑的好处;站姿礼仪;坐姿礼仪;行走礼仪;行走礼仪;第二部分 日常交往礼仪;先将位卑者介绍给位尊者 先将年轻的介绍给年长的 先把男性介绍给女性 先将低阶主管介绍给高阶主管 先将公司同事介绍给客户 先将个人介绍给集体 先将未婚的介绍给已婚的 ;握手的礼节;;交换名片的礼仪;;拜访过程中需要注意:;拜访过程中需要注意:;结束拜访时应当注意:;第三部分 商务餐饮礼仪;座次安排原则;点菜的窍门;敬酒的礼仪;敬酒的礼仪;敬酒的礼仪;敬酒的礼仪;中餐礼仪;中餐礼仪;使用转盘式桌子的礼仪;茶叶的分类;西方人通常不吃:;西餐中的酒;西餐中的酒;西餐中的酒; 世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项物质,就是礼节。 ——拿破仑·希尔

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