第6章移动信息服务.ppt

6.2移动电子商务的信息服务内容 (4) 移动搜索未来发展预测 移动搜索业务的发展趋势体现在： ①移动终端的方便性 ②搜索市场的广阔性 6.2移动电子商务的信息服务内容 移动搜索业务未来发展需要解决的问题： ①细分发展时期，调整收费方式 ②完善搜索渠道，丰富信息资源 ③加速技术发展，提高搜索效率 ④形成规模效应，促进产业发展 ⑤研究用户心理，推广品牌创新 6.3移动电子商务信息服务的前景 随着技术的飞速发展和网络建设的加快，中国手机用户人数的逐年增加，以移动电子商务所提供的信息服务将会有更广阔的市场，给消费者带来更大方便的同时，也给运营商带来具有增值潜力的客观的收入。 手机电视、移动位置服务LBS、移动支付、移动博客、手机邮件、PoC（PTT over Cellular ）、手机搜索、手机广告、手机识别、手机黄页被视为未来十大移动增值业务。可见移动电子商务的信息服务的前景值得所有的参与者共同关注。 本章小结 通过本章学习，要了解移动电子商务信息服务的概况，熟悉移动电子商务所提供的各类信息服务及其特点，并能更好的认识这些信息服务的社会作用。掌握移动电子商务的信息服务内容，包括移动短信服务、移动定位服务、CRBT彩铃服务、移动应急服务和移动搜索服务，这些具有移动电子商务特色的业务将会迅猛发展。中国手机用户人数的逐年增加，目前已超过六亿，我国移动电子商务的信息服务将有不可估量的发展。 思考题 1.移动电子商务能够提供哪些信息服务？分析自己作为消费者经常会使用那些信息服务？ 2.SMS和MMS的区别和联系。 3.移动搜索业务的运营模式目前有哪些？在未来发展中会有什么样的变化？ 4.分析影响移动定位业务发展的因素。 谢谢大家！ 感谢您的观看！ 第六章 移动电子商务的信息服务 本章提要： 本章就在移动电子商务信息服务的概述的基础上对移动电子商务所提供的各种信息服务进行了逐一的详细的介绍，帮助读者更好的认识和使用这些信息服务，并在此基础上对移动电子商务的信息服务的未来进行了展望。 6.1移动电子商务的信息服务概述 6.1.1移动电子商务的信息服务的种类 目前，移动电子商务主要提供诸如短信息服务、多媒体信息服务、移动银行业务、移动交易、移动订票、移动购物、移动娱乐、移动无线医疗等信息服务。 6.1移动电子商务的信息服务概述 6.1.2 移动电子商务的信息服务的特点 (1) 用户群 移动电子商务的用户为蜂窝电话用户，此类用户大部分以年轻的教育程度较低的用户为主，用户期望也各不相同。 (2)交易 移动商务强调信息和交易的相关性和简易性。即移动商务交易必须设计得非常简单，并能提供高度个性化的信息。 6.1移动电子商务的信息服务概述 (3) 移动性 基于无线网络的广阔覆盖范围和便携的手持设备， 移动商务要求能够随时随地为移动用户提供移动服务。 (4) 位置特征 基于位置的服务被认为是未来移动商务成功的关键要素。移动商务系统不但能用于精确的定位用户的当前位置，还能为用户提供位置相关的服务。 (5) 时间 顾客临时决定的购买或者临时产生的信息需求有时间紧急的特征。 6.1移动电子商务的信息服务概述 6.1.3 移动电子商务的信息服务的社会作用 ①满足单个消费者公共接入、公共安全和公共服务的需要。如：用户能在无线网络覆盖区域用手机登陆学校、医院、政府等网站。 ②促进社会经济发展，特别是信息服务的技术和设施的发展。如：通过移动办公提高工作效率，通过配置无线宽带支持的视频监控系统增强公共安全。 6.2移动电子商务的信息服务内容 (1) 移动交易 具体应用如股票交易，即用户的移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (2) 移动订票 具体应用如预定机票、车票和入场券等。如，移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知。 6.2移动电子商务的信息服务内容 (3) 移动购物 即用户能够通过移动通信设备进行网上购物。如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。 (4)移动娱乐 用户不仅可以利用移动设备收听音乐，还可以订购、下载特定的曲目，而且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以参加快速、安全的博彩等活动。 6.2移动电子商务的信息服务内容