企业信息化整体项目解决方案.ppt

企业信息化整体解决方案 目录 企业信息化需求和发展 1 通讯智慧企业信息化解决方案 2 21世纪企业面临的挑战和对策 全球化洗牌，欧美国家高端制造的战略回收、低端制造向成本更加低廉的第三世界国家迁移，机会和挑战并存； 市场快速变化，竞争前所未有的惨烈,粗放式的经验管理已无法满足企业全球一体化竞争运作要求 全球化全方位竞争 技术创新和颠覆式的商业模式创新速度加剧 企业销售的不仅仅是单一产品，而是围绕产品的全方位服务价值和品牌文化 产业链全球协同、资源整合和产业链控制 低碳经济对企业业务战略、经营生产、管理模式带来新的挑战（碳关税） 3 建立高效的决策机制以面对经营风险 构建支持决策的科学基础 形成快速响应市场需求变化的能力 精细、敏捷、灵活、有效 建立更加规范化的全面质量管理、快速响应的、风险可控的服务体系和文化意识 从经验管理向精细化管理转变 向数据要管理 让流程增加效益 通过企业信息化建设推进管理理念和流程可落实 挑战 对策 企业信息化的本质 4 通过信息化技术实现先进的管理理念和全局范围内统一有效管理和有序运营 实现经营业务过程的自动化、合理化、科学化 实现企业增值链环节的有效管控 建立企业内高效快捷沟通通道和平台 实现业务流程的持续优化 实现企业经营支撑服务信息和资源共享，最大化降低管理支撑成本 全球企业信息化应用状况 发达国家企业信息化系统已向集研发、管理、财务运作、营销、服务等核心业务一体化集成应用演进。目的是实现在全球范围的资源优化配置一体化经营运作，实现跨国多语种、多工厂、多企业实体全球协作的产品开发、营销和服务，支持全球沟通和OA协作共享服务。 中国企业信息化整体水平低，相当多企业还处于建设摸索阶段，需求随机和追求短期效应，缺乏成熟有效的方法论指导和长期规划 全球最佳实践企业的信息化程度（网络就绪水平）比国内企业高出38%; 15000家国有大中型企业中，仅有10%实现基本信息化，中小企业实现信息化的比例则更低（0.8%)，300家国家重点企业中只有50%以上建立了内部局域网、办公自动化系统和管理信息系统； 不同行业的企业信息化进程和程度有明显差别。IT相关行业或具有跨国业务的企业信息化程度较高：互联网服务、银行和金融、系统集成商和快速消费品行业的信息化程度在中国处于相对领先的地位；而服务娱乐业、公共事业、房地产、能源等传统行业的总体水平则偏低。 5 随着中国政府推进工业化、信息化、城镇化、农业现代化建设，企业信息化步伐逐年加快; 近50%的受调查企业当前在实施信息化项目以提升其管理和业务水平，30%的企业表示在未来一年内将启动信息化项目；90% 的企业计划在两年内实施信息化项目; 66%集中在ERP和财务应用上 ；有74%～86% 准备投入ERP、营销管理、 人力资源、客户服务和生产制造等信息化应用，100%企业存在多媒体通信需求。 企业信息化应用需求的演进 以客户为中心的业务经营转型（Customer-centric）是自20世纪90年代ERP诞生以来最重要的一轮经营变革，广泛涉及到营销、生产、服务等企业各个部门的同步变革，企业经营各个环节都需要关注客户需求和客户体验，从创新感知和价值观，到互动的质量以及交付的及时性、经济性等都要保持相关性和竞争力。企业需要创新的流程、资产和平台——集成新一代ERP/CRM/敏捷供应等应用能力的LTC流程管理信息系统； 产品（硬件、软件和服务）研发向高效敏捷研发管理演进，生产供应向精益生产和敏捷供应转变； 财务、人事管理及办公协同向便捷、高效、共享式云服务演进； 网络和平台向统一、开放、智能、弹性演进。 6 C-C流程重构 业务流程重整（BPR） 80年代中 自动化系统（CIM) 准时交货（JIT） 全面质量管理（TQM) 库存管理（Inventory Control System) 40～50年代 50～60年代 70～80年代 80～90年代 21世纪初 近期及将来 物料需求计划（MRP) 制造资源计划（MRPII) 企业资源计划ERP形成 （MRPII+人事+资本管理） 电子商务 客户管理CRM 普遍优化供应链 增强性ERP PDM研发可集成工具应用 语音、OA局域网 90年代后期 ERP普及使用 CAD/CAE/CAPP/CAM开发设计自动化 集成优化供应链管理、客户管理系统 基于云计算和大数据技术的集成新一代ERP/CRM/敏捷供应链等能力的LTC经营管理系统 高效产品研发管理，敏捷开发 精益生产敏捷供应 财务人事共享服务 多媒体沟通 弹性开放的网络和应用集成平台 企业信息化技术的发展 7 先进研发、制造的新兴技术 和各种精细化管理技术 RCS需求管理、AM、MRO、支持软件混合设计的PLM、支持产品包装管理、工艺计算和复杂文档的管理；支撑复合材料的设计、仿真和制