汽车4S店售后流失管理方案.pptxVIP

; 一次消费300元 传播5位客户;目 录;;客; 都知道客户在流失，但常常不知道失去的是哪些客户？什么时候失去的？ 也不知道为什么失去的？这会给他们的收入和利润带来多大的影响？他们完全 不为正在流失的客户感到担忧，反而依然按照传统做法拼命招揽新客户。 6;;服务站现场管理系统监测;流失客户分类;;;流失原因调查---电话调查;流失原因调查---电话调查;流失原因调查---电话调查;流失原因调查---电话调查;流失原因调查---电话调查;流失原因分析---调查分析;流失原因分析---调查分析;;流失原因分析---调查分析;21;;18.5%;24;;;;;