汽车4S店售部年终总结及计划.pptxVIP

东风本田xxxx店 ——2014年度总结及2015年计划 泰州宝信2013年与2014年提车量同比状况 2013年全年提车：1851台 2014年全年提车：1851台 合计 1851 1670 1851 2014年登录目标与实际状况对比 2014年登录目标1654台，实际登录1785台。达成率107.92% 2013与2014年车型销量数据分析 2014年，思域、思铭、杰德三款车型相互抢占1.8L市场。因杰德时尚、动感、豪华。带动了整体车型的上升。思铂睿换代，crv竞品的增多，日系车的影响有一定的波动。 2014年面访成绩完成情况 2014年面访平均实际成绩为733分，超过面访平均目标700分。 2014年神秘客户完成情况 2014年神秘客调查区域排名35，全国排名142。完成情况没有达到预期目标，后期通过不断的培训、流程的演练。提升神秘客成绩。 2014年销售工作总结 盘点2014年的工作，作为销售经理岗位上的新人，有骄傲、有信心，也有许多不足。在认识不足的同时，不断改进，提高自己及团队的凝聚力，销售战斗力，不断改善不足之处。 公司制度流程细节管理改善。 销售部员工团队的凝聚力改善。 现场管理执行力的改善。 销售部层级管理的提升。 销售质与量的提升。 2015年销售工作计划 根据厂家及集团公司下达的任务指标1680台的完成。 理解运用厂家的商务政策，确保日常管理及客户面访、神秘客的客户满意度的提升。 提升团队凝聚力，保质保量完成月度、季度、全年目标。 加强市场洞察力，提升品牌形象，提升品牌认知度，走在同品牌前列。 加强综合业务提升销量（贷款、保险、精品、二手车、延保） 落实大客户及二网开发工作。 加强团队建设及人员培训。 控制部门费用，降低营销成本。