第七章领导艺术2.pptVIP

情商的内容 自我意识 自我管理 自我推动 移情 社交技能 自我意识 即认识自身的情绪 苏格拉底：认识你自己 调查： 你知道自己什么时候最高兴吗？ 你知道自己什么时候最容易生气吗？ 自我管理 即对情绪的调控 情绪失控会使你前功尽弃、事倍功半 例1：关键时刻吵了一架 例2：容易生气的人失败的概率更大 是管理者必备的素质 例1：桌上的弥罗佛 需要有意识的去培养： 自己提醒自己：手镯法 自我推动 即对自己的激励 凡是成大事者，都有很强的自我驱动力 最直接的评判标准：有人没有都一样 以郭台铭为例 移情 敏锐地感觉到别人的情绪和感受 反面：以自我为中心 培养方法：优先考虑别人 社交技能 沟通的技巧 维持自己的社会交往圈子： 多少的圈子为合适？ 总体的原则：真诚地对待每一个人 情商的名言 “一个人的成功15-20%取决于他的智商，80%取决于他的情商” “从山顶上向下扔石头，最圆的那一颗石头总是滑得最远” 团队情商 团队情商是指一个团队的情绪、情感的表达和管理水平。 团队情商无处不在： 忧郁的伍总 原理：情绪的感染 推论1：近朱则赤，进墨则黑 推论2：快乐的人最受欢迎 第二节 领导与权力 1 权力和职权 职权（Authority)：执行和命令的权力 权力：影响他人服从命令的影响程度 合法权力 报酬权力 强制权力 专家权力 个人影响力 合法权力 即用一个人的正式权位来影响他人的行为 每一个管理者