催收策略(逾期客户的不同类型).pptxVIP

催收策略;根据逾期客户的不同态度和行为，可以将其分为七种类型。针对不同类型的客户，应采用对应的策略进行催收，才可以取得更好的催收效果。;七种逾期客户类型;;;客户特征;客户举例;;;客户特征;客户举例;;;客户特征;客户举例;;;客户特征;客户举例;引领谈话，并且向客户提供可选择的还款方案。;;客户特征;客户举例; 听完他们的解释后，再次解释为什么政策很严格，且为什么他需要遵守这样的政策；;;客户特征;客户举例：;;;客户特征：;客户举例：;; 面对逾期，需要投入更多的时间，不能忽视了频繁拜访的重要性，持续的拜访逾期客户，可以让他们明白逾期不还是不行的，让他们时时刻刻感受到被催收压力。只有这样客户才会在有钱时第一时间用来还款。;跟欠款的抗战到底;感谢聆听