施雁-质量管理工具在护理质量管中的应用.pptVIP

上海市护理质控中心 施雁 2013年9月;*;;;;;1、定义：即柏拉图,是按分类数据的大小从多到少顺次排列的柱形图,是用以明示各类因素对最终结果影响大小的工具,亦称排列各种改进可能性的工具。 2、制作步骤： 确定数据的分类及其计量单位. 确定数据的时间周期. 搜集数据. 整理数据及计算. 作图. 将不良类型分类;3、制作柏拉图时, 应注意以下几点 “重要的少数”：最好只1~2项,最多不宜超过3项,否则就失去了捕捉“少数”的本意，必要时可考虑重新分类. 若一般的项目较多，可并入其它栏内 针对不同情况,可以制成几个不同的柏拉多图，加以比较分析，以提供更多信息;步骤一：确认数据的类别 从研究检查表所搜集的资料，以决定柏拉图将要表示的数据类别。如 若干个用药步骤中，不同步骤所产生的差错频次...... 步骤二：决定要展示的时期 即视乎问题简单或复杂度决定搜集多少数据，从而得出可靠的情报。 步骤三：总计出现频率 每类质量问题的总数由条形的长度表示。 步骤四：根据频率排列各类数据的先后次序 排列质量问题是由最高出现率至最低出现率。;步骤五：绘制图表和标明各坐标轴 把纵轴分成等距单位，依据适当比度尺加上编号数目，纵轴上指的是坏品数目，在横轴的下面标明数据类别，并以出现次数由多至少降序排列。坏品类别太多，但有些类别却不常出现者可归纳入“其它”栏内，