某速递配送流程的信息系统优化课程.docVIP

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2019-02-11 发布于天津
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某速递配送流程的信息系统优化课程.doc

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某速递配送流程的信息系统优化课程

PAGE PAGE 2 基于某某速递配送流程的信息系统优化 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc341504688 1方案背景 PAGEREF _Toc341504688 \h 3 HYPERLINK \l _Toc341504689 1.1某某速递公司现状 PAGEREF _Toc341504689 \h 3 HYPERLINK \l _Toc341504690 1.1.1某某速递网络的建设 PAGEREF _Toc341504690 \h 3 HYPERLINK \l _Toc341504691 1.1.2 外资快递巨头挤压国际市场 PAGEREF _Toc341504691 \h 4 HYPERLINK \l _Toc341504692 1.1.3仍然会收到很多关于服务质量的投诉 PAGEREF _Toc341504692 \h 4 HYPERLINK \l _Toc341504693 1.1.4某某速递的规模 PAGEREF _Toc341504693 \h 4 HYPERLINK \l _Toc341504694 1.1.5 市场定位的选择 PAGEREF _Toc341504694 \h 4 HYPERLINK \l _Toc341504695 1.1.6基于快递业务的高效配送理念、 PAGEREF _Toc341504695 \h 5 HYPERLINK \l _Toc341504696 1.2某某速递快递的SWOT分析 PAGEREF _Toc341504696 \h 5 HYPERLINK \l _Toc341504697 2. 某某速递速递高效配送服务体系优化设计 PAGEREF _Toc341504697 \h 10 HYPERLINK \l _Toc341504698 2.1配送网络设计 PAGEREF _Toc341504698 \h 10 HYPERLINK \l _Toc341504699 2.1.2.配送服务的拓展 PAGEREF _Toc341504699 \h 11 HYPERLINK \l _Toc341504700 2.2配送计划 PAGEREF _Toc341504700 \h 12 HYPERLINK \l _Toc341504701 2.2.1某某速递速递配送计划的编制 PAGEREF _Toc341504701 \h 12 HYPERLINK \l _Toc341504702 2.2.2某某速递速递配送计划的具体实施 PAGEREF _Toc341504702 \h 14 HYPERLINK \l _Toc341504703 2.4快递中心业务服务作业系统 PAGEREF _Toc341504703 \h 16 HYPERLINK \l _Toc341504704 2.4.1订单处理系统 PAGEREF _Toc341504704 \h 16 HYPERLINK \l _Toc341504705 2.4.2自动化分拣系统 PAGEREF _Toc341504705 \h 20 HYPERLINK \l _Toc341504706 2.5某某速递快递配送的信息化改造 PAGEREF _Toc341504706 \h 22 HYPERLINK \l _Toc341504707 2.5.1某某速递快递系统总体规划 PAGEREF _Toc341504707 \h 22 HYPERLINK \l _Toc341504708 2.5.2移动支付平台技术 PAGEREF _Toc341504708 \h 23 HYPERLINK \l _Toc341504709 2.5.3GIS\GPS技术优化运输管理 PAGEREF _Toc341504709 \h 26 HYPERLINK \l _Toc341504710 2.5.4某某速递速递呼叫中心设计 PAGEREF _Toc341504710 \h 30 HYPERLINK \l _Toc341504711 3 CRM的优化设计 PAGEREF _Toc341504711 \h 32 HYPERLINK \l _Toc341504712 3.1 CRM的优化方向和项目目标 PAGEREF _Toc341504712 \h 32 HYPERLINK \l _Toc341504713 3.2项目内容 PAGEREF _Toc341504713 \h 33 HYPERLINK \