基于DEA和SFA的物流企业综合绩效评价研究-港口、海岸及近海工程专业论文.docxVIP

大连理工大学硕士学位论文摘 大连理工大学硕士学位论文 摘 要 全面、正确、及时评价物流企业的绩效，是保证企业高效运行、进而实现目标、价 值追求的基础和关键。绩效评价有助于全面加强管控，有助于形成一个快速、科学、规 范、高质量运行的模式和格局，有助于分析运行过程中存在的问题、获得的成绩和积累 的经验，从而为物流企业持续、健康发展指明方向。本论文对此进行了有益的探索。 本研究首先建立了物流企业绩效评价基本评价指标体系。该指标体系综合考虑了物 流企业运输绩效、仓储绩效、物流信息化绩效、财务绩效以及客户服务绩效等五类的绩 效指标，全面地反映了物流企业的实际运营信息。采用数据包络分析(DEA)及随机前沿 分析(SFA)两种不同的绩效数学分析模型，针对某大型跨国物流企业下属的12家分公司 进行综合绩效评估，并对两种方法的评估结果进行了对比分析，作为物流企业提升经营 效率的参考。 鉴于物流绩效评价是一种典型的多指标问题，涉及的因素繁多。多指标带来了分析 上的复杂性和指标间的多重相关性两大问题。本文在引用DEA和SFA方法前，采用了 主成分分析(PCA)方法，将多指标问题转化为较少的综合指标，解决了上述问题，使得 物流企业绩效评价的方法更为科学。通过计算分析，DEA与SFA两种方法所得结果相 关度较高，两种方法所得公司因素对技术效率的影响方向基本一致，同时进一步明确了 影响综合绩效的关键要素，给出了改进的方向。 本研究不仅达到了对物流企业的综合绩效进行评价的目的，而且进一步证明了基于 PCA的DEA和SFA方法对物流企业评价的科学性和合理性，为其他类型的企业的绩效 评价提供了参考和借鉴。 关键词；物流企业；绩效评价；主成分分析；数据包络分析；随机前沿分析 基于DEA和SFA的物流企业综合绩效评价研究Study 基于DEA和SFA的物流企业综合绩效评价研究 Study on the Comprehensive Performance Evaluation System of Logistics Enterprise Based on DEA and SFA Abstraot 111e comprehensive．correct and timely performance evaluation of the logistics enterprises plays its key role in ensuring the efficient operation and in achieving the goals and values set by companies．Performance evaluation will help US tO analyze the problems that exist on our operational process and help US to review the lessons and the experience we obtained from past，thus guiding US appropriately to a continuous and healthy logistics．Based on the above，this paper makes a useful research on logistics performance evaluation The paper firstly establishes the basic evaluating index system for performance appraisal． Tbe system takes consideration of five key indices that comprehensively reflect the actual operation of the enterprise，including the performance on transportation，warehousing, information,corporate finance as well as custOmer service．111e author made the comprehensive evaluation on 12 subsidiaries subordinated tO a large parent multinational logistics enterprise with two different analytic models：Data Envelopment Analysis(DEA) and Stochastic Frontier Analysis(SFA)．The paper then