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客户质量 索赔评估和无障碍保修处理 客户质量 索赔评估和无障碍保修处理 第一版 本资料不适用于更新服务。 您可以在威伯科网站 信息菜单下查看最新版本。 © 2011 保留修改的权利。 2011/07 第一版.(英文) 815 160 187 3 客户质量 目录 1 一般须知 5 2 导言 6 3 索赔种类 7 4 索赔评估(现场和0 公里) 8 4.1 保修条款 8 4.2 现场和 0 公里索赔故障诊断程序说明 9 4.3 会被拒绝的索赔请求 10 4.4 电子质量系统 – 索赔登记 11 4.5 产品处理和退回 13 5 附件 15 5.1 装配时间 15 4 一般须知 客户质量 1 1 一般须知 使用的符号 您需要一直遵守的重要指示、信息或提示。 参考互联网上的信息和公布资料。 • 目录 – 操作步骤 操作结果 其他公布资料 技术文件可通过互联网访问威伯科网站 信息菜单下的在线产 品目录,输入索引词或产品/文件号码获取。 文件 搜索关键词 一般维修和测试须知 • 索引词维修信息 测试指南 • 所需设备的产品号 • 索引词测试指南 测试台 • 索引词测试台 5 2 客户质量 导言

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