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精品酒店市分析报告
精品酒店市场分析报告
什么是精品酒店(Boutique Hotel)?
Boutique Hotel (精品酒店) 是指那些规模小而提供贴身管家服务的酒店。它以提供独特、个性化的居住环境和“一对一”贴身管家式的服务将自己与大型连锁酒店相区别。
上海市精品酒店市场的发展状况 (2009)
近年来,随着新兴精品酒店的陆续开业,上海市精品酒店的数量逐年增加。
精品酒店类型不断细分,呈现出多样化发展的趋势
按主题元素来划分
·历史主题型
–以一定的历史文化元素为主题
–整个酒店酒店的装修、设计、装饰及产品、服务上都围绕这一主题展开,意在体现酒店的历史积淀和文化内涵
·时尚主题型
–通过建筑装潢来突显酒店的时尚特性,通常从家具的选择到空间细节处理都非常注重材质和色彩搭配
–整个酒店意在突出设计师全新设计为住客带来舒适而有理念,以便为住客带来乐趣的居住体验
按经营模式来划分
·大型酒店集团经营
-连锁化、规模化的经营模式不属于纯粹意义上的精品酒店,但作为大型酒店集团市场细分的产物,其产品开发、市场定位、经营理念与精品酒店的特质吻合
·精品酒店集团经营
·独立精品酒店经营
精品酒店政策管理日益规范化,市场呈现出良性竞争态势
2009年我国开始实行新版星级饭店评定标准,并增加了对精品酒店评星的标准。
新标准规定,“以住宿为主要经营业务,建筑和装修有独特风格,管理和服务有鲜明特色,拥有独特的客户群且获得市场广泛认同,平均房价连续两年高于五星级酒店的小型精品酒店,若其自身条件与标准规定的条件有差异,也能申请评定五星级酒店。”
新规定实施明晰了精品酒店的界定标准,使得一些有名无实的“伪精品酒店”逐渐退出市场竞争,促进了精品酒店市场的良性发展。
案例分享:璞邸精品酒店
·简介
- 上海第一家国际酒店集团接管的精品酒店,酒店将被法国雅高酒店集团管理但并不从属于旗下的品牌
- 酒店一共有8层,52个房间,靠近原法租界,建筑风格带有古老的欧洲特色
- 其地理条件优越,距离城市时尚餐饮娱乐中心新天地和雁荡路步行街咫尺之遥
- 酒店内部强调欧洲法式风情,设计师将特有法式风格应用于每个房间和细节的装潢布置上。整个酒店豪华而不失个性
·豪华而舒适的客房设计
璞邸精品酒店根据不同客人的居住需求,提供五种类型的客房供人选择
- 豪华房、商务房、豪华商务房、商务套房、璞邸套房、客房内设施配置事无巨细地考虑到所有客人可能的需要,豪华舒适,给人以“家”的温馨、便捷
- 卧室:高速互联网连接(免费)、双线语音电话、70度旋转电视柜、配备32英寸液晶电视、5.1度比环绕音响系统、飞利浦DVD机、房间内个人保险箱、室内小酒吧及红酒架
- 办公区域:打印、 扫描、传真和复印四合一的直线电话、齐全的文具用品、激光投影、无线接入的网络、室内的迷你吧台
- 厨房设备:微波炉、小冰箱等等
- 浴室:在浴室提供“芳香疗法”的卫浴用品、浴室配备按摩浴缸及“热带雨林”花洒、全棉与日式两种浴袍供您选择
- 其它设施:独立阳光区域、时钟与温度计、鸵鸟皮沙发、遥控百叶窗
·周到而细致的酒店特色
私密性
- 酒店入口隐秘,不设大堂一切皆从保护客人的隐私、让客户不受到任何打扰的角度考虑
- 客人入住酒店也无需到前台check in,通过贵宾电梯直接进入预订好的房间即可
- 每层楼道的设计曲径通幽,设计师故意设计出许多视觉死角,避免通透直视,保护在楼层内行走客人的独立空间
- 在管理方面,非酒店客人是禁止进入酒店的,所有酒店会员都有一份访客名单以便会客
- 酒店提供的天然按摩熏香和SPA洗浴用品成为酒店重要特设服务。每个套房都有一位“沐浴管家”
细节性
- 根据季节、时令、SPA功效等情况帮助客人挑选的熏香,提供专业按摩,让客人在自己的房间内享受SPA
- 考虑到不同客人睡眠习惯,酒店提供8种枕头菜单,可以根据具体情况挑选具有治疗作用,并且符合人体工程学原理的记忆枕头
- 酒店充分考虑到部分客人有携带宠物出游的习惯,安排携带宠物的客人入住专门设计的宠物客房,其他客人无需担心会受到“宠物毛发过敏”或气味的困惑。
- 中西结合,中国古典的华丽与法国风情的浪漫完美地融合在酒店的装潢设计中。
艺术性
- 胜于艺术博物馆
- 艺术品全部在酒店各处展示。客房内墙上、架上的油画,走廊里的各种雕塑,餐厅里的装饰画等等都是国内外的当代艺术品
- 顶级艺术品随处可见,客人可直接向酒店询价购买
·悉心而体贴的管家式服务
·服务人员配备
– 客人数与管家的数量比为1:2.5,这意味着在璞邸的每位客人都有2.5个管家为之提供
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