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【嘉为教育】透过ITIL用户调查数据小窥IT就业市场心态 【引言】 ITIL, 一言以概Z,就是IT运维最佳实践指南。随着各行各业对IT应用的深入，IT系 统越来越复杂和集中，但是，看似越来越复杂的技术，并不一?定意味着有更多的技术岗位需 求。因为IT再怎么复杂，其最终口的还是要支撑其至引领业务的发展，而复杂的IT系统, 要想实现稳定的支撐或引领业务，-?定需要向标准化、规范化、流程化管理丽进，通过管理 手段，强化组织的整体能力，弱化IT系统对某个具体的技术岗位的依赖。这一点变化，在 风起云涌的“云计算”产品市场中，可以得到验证，另外，嘉为作为华南区授知名的IT综合服 务供应商，从我们服务过的数百家企业中，也可以看出这种对整体运维能力的需求。 今年，我们和51cto学院合作，针对IT就业市场，进行了一次关于ITIL课程的市场调 研。接下來，我们来看一下调查的结果，基于调查的结果，可以对应业市场的人员做个简单 的分析和建议。不喜欢看数据的同学，可以直接看最后的结论。 【正文】 1、你知道ITIL （即IT服务治理最佳实践指南）吗？（必填，单选） 选项 数据量百分比 回答 299 ( 100% ) 有深入的了解11 3. 68% 知道但不了解103 34. 45% 不清笼没听过184 61. 54% 其他 1 0. 33% 数据量 ■有深入的了解 ■知道但不了解 ■不清楚没听过 ■其他 2、在工作中，你会用到ITIL吗？（必填，单选） 选项数据量口分比 回答299 ( 1 100% ) 经常用到16 5. 35% 偶尔用到44 14. 72% 基本不用221 73.91% 其他 18 6. 02% 数据量 ■经常用到 ■偶尔用到 ■基本不用 ■其他查看详细填写结果 3、你会参加社会上的ITIL培训？（必填，单选） 选项数据量百分比 回答 299 ( 100% ) 选项 数据量百分比 会 27 9.03% 在考虑中104 34. 78% 暂时不会168 56. 19% 数据量 ■会■在考虑中■暂时不会 4、你更看重ITIL的资格证书还是实践能力？（必填，单选） 选项 数据量 百分比 回答 299 ( 100% ) 资格证书 14 4.68% 工作实践能力 164 54. 85% 都看重 84 2 09% 都不会看 37 12. 37% 数据車 M资格证书 *工作实践能力 *都看重 ■都不会看 5、如果学习ITIL课程你会选择哪些途径（必填，多选） 选项 数据量百分比 回答 299 ( 100% ) 线上直播培训 161 53. 85% 线下培训 75 25. 08% 口学（口己看视频、买书等） 212 70. 9% 其他 12 4.01% 数据量 ■线上直播培训 ■线下培训 ■自学（自己看视频、买书等） 6、你会利用什么时间来给自己充电？（必填，多选） 选项 数据量百分比 回答 299 （ 100% ） 工作日晚上198 66.22% 周末白天 118 周末晩上 115 节假日 121 其他时间 22 46% 38. 46% 47% 7. 36% 数据量 ■工作日晚上 ■周末白天 ■周末晚上 ■节假日 ■其他时间 【结论】 1、 逆水行舟，不进则退：IT这个领域，向來是以知识的快速迭代而闻名的。从小伙伴 们为自己充电的时间，就看出來了，工作口晩上，周末或节假口以及周末或节假口 的晚上，通通不会放过。想做IT的你，抗得住吗？ 2、 证书已走下神坛:曾经,IT类的证书含金量极高，那时,IT认证类的培训非常火爆, 如果有人能够拿下CCIE这样的人牛证书，真的是分分钟”迎娶白富美”的感觉。但 是，在现在的坏境屮，儿乎不会有人将证书和一个人的能力直接挂勾。别说技术证 书，就连PMP、ITIL这类的管理认证，也是一样。 3、 就业市场，技术为干在就业市场，小伙伴们还是更看重实实在在的技术，这也难 怪，毕竟想要做IT的，得先进了门再说。所以，大家更多关注具体的IT技术无可 厚非。但要提B?：各位小伙伴，在甲方做运维工作，只有技术是远远不够的。现在, 技术，慢慢的会变成敲门砖一?样的东西，想要进去，必不可少，但进去以后，会发 现，只有这个东西，是远远不够的。像ITIL这类的运维管理最佳实践，已经被广泛 应用到各行各业，就算没有全文照搬，人家也会或多或少的取合适的进行借鉴的。 所以，大家还是要对这些内容保持足够的重视和兴趣的。