管理咨询与企业诊断 张文泉.pdfVIP

第 1 页 本 篇 作 为全 书 的开 头 篇 阐述 了管理 咨询与企业诊断的基 本 内涵 与 实 质 分 析 两者 的区别与联 系接着 介 绍 咨询 与诊 断 的 国 内外 发展现 状 与趋 势 ，最后论 述作 为咨询与诊断对象的企业及其管理 问题 。 第 2 页 第 3 页 第 一 节 　　咨 询 与 诊 断 一、咨询 咨询语义溯源 “咨询”一词在英语中称为 或 ，是磋商、会诊、评议、鉴定、答 疑、顾问的意思。在汉语中， “咨”有商议、询问之义， “询”有请教、探问之说。因此， 咨询便是磋商、会诊、鉴定、请 问的意思。 凡事 向人请教，或 由一班人相互磋商 ，这是人类走 向文 明社会 的群体意识 的一种表 现。早在二千多年前我 国的春秋战国时期，奴隶主贵族豢养 “食客 ”，形成养士之风，专 为统治者出主意 、想