建立以患者为中心的有效沟通-常州儿童医院.DOCVIP

建立以患者为中心的有效沟通——市儿童医院进行医患沟通培训 ? 为进一步强化医护人员医患沟通意识、提高沟通技巧，构建和谐医患关系，7月17日下午，我院特邀中国医师协会人文医学执业技能培训体系培训导师沈健教授来院做《以患者为中心的医患沟通》专题讲座，院领导、职能科室、科主任、护士长及临床医务人员90多人参加了讲座。 沈教授的讲课内容丰富、观点新颖、深入浅出，用生动风趣、富有感染力的的语言，辅以大量的国内外医患沟通案例，通过互动交流、影像讨论、角色互换、情景设置等多种方式，围绕“患者”这一中心，立足“人”和“病”两个基本点，深入讲解了医患沟通的方式、技巧。强调医务人员应学会换位思考，要注重与患者之间的信息和情感的交流，提升患者的信任和依从性。特别是沈健教授提出的与患者建立“情感账户”，应用“同理心”技能，通过知己、知彼与患者建立有效沟通的观点，赢得了在场医务人员强烈共鸣。近3个小时培训会气氛活跃，交流热烈。与会医务人员积极思考，联系实际，踊跃发言，在轻松幽默的气氛中学习、探索有效沟通之道，使所有参训人员受益匪浅。 医患沟通艺术行为是医务人员必须要把握的一门“医术”，此次讲座对加强医务人员人文素养、转变服务观念、规范诊疗行为具有重要的作用，通过强化培训，把这些方法和技巧运用到实践中，把建立良好的医患关系作为医疗服务的重要内容，定能促进我院医疗服务水平更上新台阶。