世界顶级管理策略第8章 （日）渡边一玄.pdfVIP

第 章 总 结 许多日本的制造业公司凭借日式管理方法，都取得 了相当的成功。这些管理方法在世界范围内被广泛运用 并且在不断发展。 日本管理的起源和实质 管理是企业文化的一部分。企业文化反映出管理价 值和行为。一种新的文化不是在一夜之间形成的。它通 常是管理者与员工经过多年的相互影响磨合而成的。 变化也受社会环境和历史的影响。例如，日本的集 体管理可以追溯到日本农民在田间集体劳动的历史。社会 59 的历史和文化折射出宗教观念和传统习俗。集约生产与其 四个要素能在强调有节制的生活方式的禅宗里找到原形。 禅宗是佛教的一个分支，强调打坐沉思。禅宗的思想构成 了日本文化和管理的核心部分，尤其是在制造业公司的管 理中。图8-1 表明了禅宗与集约生产的相同之处。 图8-1 禅宗和集约生产 值得思考的几点问题 在此书中，我已经阐述了在制造业中日本管理发挥 的重要作用。众所周知，在世界市场上日本企业是极为 成功的，包括家电、汽车、照相机、半导体制造以及造 船等各个行业。 本书还讨论了日本企业通向成功之路的关键因素 ———集约生产。集约生产并不仅仅是生产管理，它还是 一种人员的管理和组织。它是企业追求卓越和实现客户 60 期望的途径。 现在让我再强调一下本书中的一些重要理念。这些 理念现在正在被许多世界顶级公司采纳和运用。 （）重视质量、热情、发展和凝聚力是管理的根本。 1 （）在结构和战略方面，内部晋升制度、和谐管 2 理、团队合作、现场管理、长期投资以及竞争精神都是 极为重要的。 （）相互信任和专业技术人员之间的新型合作关系。 3 （）保持正确的管理态度： 4 结果与过程（行为）。 自上而下和自下而上的管理方式。 职位—员工和员工—职位模式。 正式（公司提供的渠道）与非正式（员工私人之 间）的交流方式。 个人与集体。 个人独创与集体意见。 革新与“小赢”（改良）。 （）集约生产及其构成要素———集体管理、全面质 5 量管理、改良和及时管理。这是当今最好的管理模式。 这些理念在各自具体的环境下都是非常有效和有意 义的。世界是丰富多彩的，它拥有不同的民族和不同的 文化。国际企业将会接纳这种差异，并且学习和融合不 同的价值观、不同的意见和不同的思想。他们将会形成 自己独特的企业文化，并且在不断有新的竞争对手加入 的、激烈的全球竞争中立于不败之地。 全球企业经营之寄语 在当今全球化时代，企业的决策者又该如何展望未 来呢？ 61 全球化时代的跨国商业行为 包括日本在内的亚洲国家都有悠久的文化和宗教传 统历史。这种传统在某些方面孕育出一些十分有效的原 则，但是在另外一些方面则表现出重重障碍。 创新、速度和挑战是美国的本土文化。它不接受任 何传统、先例和其他社会限制的干扰。不幸的是，一些 美国的企业经理们会发现，无法忍受亚洲管理模式中存 在的改革调整进展缓慢的情况。他们在与亚洲的经理和 员工打交道时常常表现出一种急于摊牌的态度，结果他 们往往一无所获。 跨国公司的渗透 西方国家在资本世界和现代工业一直处于领先地 位。当美国和欧洲的跨国公司向亚洲和其他地区扩展之 时，他们带来的是西方的管理策略和规则。随着亚洲一 些国家和日本的崛起，出现了越来越多的联合企业、战 略联盟以及共同体形式的混合企业。 另一方面，许多外国