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销售人员的商务礼仪常识 如何做好拜访工作 Raylison 与你分享 第一章 商务拜访礼仪、商务送礼礼仪 情景一：销售人员如何拜访终端客户？(1.销售产品;2.市场维护;3.建设客情;4.信息收集;?5.指导客户。) 情景二：推销员如何拜访顾客？ ?销售人员每次拜访产品客户的目的： ????1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。 ????2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。 ????3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。 ????4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。 ????5、指导客户。销售人员分为两种类型：一是只会向客户要订单的人，二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。  第二章 商务拜访礼仪 一、上门拜访 1.拜访前的准备 2.拜访的时机 3.拜访的常识 4.名片的使用 5.邀请客户用餐 二、私人拜访 三、电话拜访 四、探病礼 五、商务送礼的艺术 一、上门拜访 1.拜访前的准备 做个受欢迎的客人 提前预约（注意语言、口气） 思考：提前多久为宜？ 带齐所需的文件资料和名片 整理好服装仪容 考虑好谈话的