组织行为学概述1.pptVIP

组织行为学 ;参考教材 ;教学形式和考核方式; ; 组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 ? ;三层含义： （1）研究对象：人的心理和行为的规律性; （2）研究范围：一定组织中的人的心理和行为规律; （3）研究目的：在掌握一定组织中的人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。;; 3、组织行为学的相关学科 ;3.1 组织行为学与心理学　　心理学是组织行为学最重要的理论基础之一，而组织行为学是心理学在组织系统运用的分支。 心理学是寻求测量、解释，有时是改变人和其他动物行为的科学。心理学关心的是研究和理解个体的行为。心理学中对组织行为学有贡献，并将继续为其注入新鲜血液的是学习理论家、人格理论家、咨询心理学家，最重要的是工业组织心理学家。 早期的工业组织心理学家主要关注疲劳、厌倦和其他与工作条件有关的因素，这些因素会妨碍工作的有效性。近期的研究已经扩展到学习、激励、感觉、人格、培训、领导有效性员工选聘、工作满意度、个体决策过程、绩效评估、态度测量、工作设计及工作压力等方面。 ;3.2 组织行为学与社会学、社会心理学　　社会学、社会心理学其研究领域定位于社会 系统。它为组织行为学研究群体行为和组织变革提供了重要的理论基础。而组织行为学本身研究领域侧重于组织系统。 社会学对组织行为学的最大贡献是关于组织中群体行为的研究，特别是正式和复杂的组织。社会学家对组织行为提供有价值的信息，其领域包括群体动力学、工作团队设计、组织文化、正式组织理论及结构、官僚主义、沟通、地位、权利及冲突和群体间行为。 社会心理学家的重要贡献还在于对行为和态度改变的研究，以及沟通、群体过程、群体决策等方面的研究。 ;3.3 组织行为学与人类学　　人类学通过研究社会来认知人及其活动，注重于文化系统。组织行为学中所涉及的价值观、态度、组织文化以及对组织环境差异的认识等，大多数都来自人类学家或采用人类学方法的研究结果。 ;3.4 组织行为学与政治学　　政治学对理解组织行为的贡献是至关重要的。政治学是研究政治环境中个体及群体的行为。具体的研究主题包括：冲突、权力分配、以及个人为了自身利益如何控制权力。 ; 4.1观察法：观察者通过感官或一定仪器，对个体心理和行为变化进行有目的、有计划的观察。 优点：方法简单，使用方便，效果直观。 缺点：往往缺乏深刻性和准确性。; 4.2 实验法：研究者有目的地在严格控制或创造一定的环境条件下给被试一定的刺激，以引发某种心理反应，从而揭示其心理规律的方法。分为实验室实验法和自然实验法两种。 优点：方法科学，严谨，有一定的准确性。 缺点：复杂，繁琐，难以大面积推广。; 4.3 访谈调查法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈，调查会），传递与交流，分析人的心理与行为。 优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。 缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成的信息失真。 ; 4.4 问卷法：问卷法是根据研究内容的要求，由研究者设计调查问卷，向被调查者提出问题，并由其予以回答，然后汇总调查表，进行整理、分类、分析被调查者心理的研究方法。 ;17; 4.4 问卷法： 优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、行为、态度进行分析与调查，并能运用数据分析方法将定性问题定量化。 缺点：问卷设计要力求标准与科学，同时需要被调查者的积极配合，避免随意性。;4.4 问卷法： 问卷法根据操作方法，问卷法可以分为街头调查法、邮寄调查法、入户调查法、电话调查法、互联网调查法、集体调查法等。 互联网调查法是研究人员将专用的问卷设置在网页上，在人们浏览网页时，可以很方便地点击问卷上的答案，并将答案快速传回网站， 由网站控制中心自动进行统计与分析 的调查方法。互联网调查是近5年来 发展较快的新型调查方法。;20; ; 4.4 问卷法： 互联网调查的优点：一是调查数据的处理极快；二是调查成本相对较低；三是可以较好地保护被调查者隐私。 互联网调查的缺点：一是不负责的浏览者可能提供大量虚假答案；二是大量的虚假答案无法甄别；三是被调查者的样本代表性较差。 调查主要集中在网民民意调查、明星效果调查、热点问题调查等方面，而且调查样本主要代表着上网的人群。; 4.5 投射法：投射法也称“深层测验法”，它是通过一些无结构性的测验，引出被试验者的反应，从中考察被试者所投射的人格特征的心理测验方法。 调查测试人员事先设计出具有各种意义的情境，让被试在情境中作出某种自然而然的反应，从而洞察出被试的内心心理特征的结构。 ;4.5 投射法 常用的投射