企业成功转型8步骤.pdf

企業成功轉型 8 Steps Leading Change -- John P. Kotter 著 企業成功轉型 8 Steps 邱如美譯 領讀者: 鍾暖貴 企業為何需要轉型 科技改變 國際整合 市場飽和 意識改變 • 傳播速度快 • 關稅降低 • 國內市場緩 • 資本主義全 • 交通便利 • 浮動匯率 • 外銷廠商動 球化 • 資訊網路 • 資金移動 作積極 • 私有化普遍 • 解除管制 • 民主價值 市場競爭全球化 更多危機 更多機會 • 競爭更激烈 • 市場擴大 • 速度增快 • 障礙變少 組織轉型的方法 • 重新改造 • 變更策略 • 合併與購併 • 品質提昇計劃 • 組織重建 • 改變企業文化 2 企業轉型失敗錯誤的後果 1.自視太高 新策略執行不足 2.缺少有力的變革領導 購併計劃沒有達到綜 團隊 效 3.低估企業願景的重要 企業改造時間太長、 性 成本過高 4.變革願景未作充分溝 減肥但未能控制成本 通 品質計劃未帶來預期 5.坐視問題叢生 改善效果 6.欠缺近程戰果 7.太早宣布勝利 8.扎根不實 3 企業轉型失敗的原因 (一) 自視太高 (一) 自視太高 光顧著推動計畫，卻忘記在 5.員工以不正當的管道了解公 中階主管和員工間建立起 司的評價 足夠的危機意識。 6.當員工企圖了解外界對公司 1.缺乏立即的威脅 的評價，卻遭到排擠 2.領導人缺乏總體與系統思 7.組織學習鈍化退步 考力 8.員工粉飾太平，使最高領導 3.主管寬以待己, 嚴以律人 人產生悖離事實的安全感 4.決策結構不健全 5. 目標不具挑戰性，員工易 自滿