现代企业规范化管理（叶明）.pdf

现代企业规范化管理 没有规矩 ——不成方圆！ 叶明老师介绍 叶明老师介绍 徐州民营企业发展促进会管理咨询中心主任 徐州民营企业发展促进会管理咨询中心主任 国际注册管理咨询师CMC 国际注册管理咨询师CMC 国家高级人力资源管理师 国家高级人力资源管理师 英国伦敦城市行业协会 “国际培训师” 英国伦敦城市行业协会 “国际培训师” （ITT） 授权讲师 （ITT） 授权讲师 著名实战人力资源管理专家 著名实战人力资源管理专家 华林互动国际机构高级管理咨询顾问 华林互动国际机构高级管理咨询顾问 亚太人力资源协会会员 亚太人力资源协会会员 人力资源与劳动和社会保障部 人力资源与劳动和社会保障部 职业经理人/人力资源管理师 职业经理人/人力资源管理师 企业培训师资格认证特约培训师 企业培训师资格认证特约培训师 国家 SIYB创业培训授权培训师 国家 SIYB创业培训授权培训师 ［联系方式］手机 邮箱：ym.hr@163.com ［联系方式］手机 邮箱：ym.hr@163.com 企业老板的困惑?? 累、忙 盲 烦、愁 问题的提出: 第一部分 企业管理存在的问题 企业管理的问题(1) “摸着石头过河” : • 企业目标不清晰 • 没有战略规划 • 走到那是那； • 爱谁就是谁； • 赢了是赚的、输了是交学费！ 企业管理的问题(2) • “人治”与“法制”： • 岗位职责不清，有过互推， 有功相争； • 管理方式简单，奖不能激励 人，罚不能禁止人； • 行政控制无力，有禁难止； • 上有政策、下有对策。 企业管理的问题(3) • “八仙过海”： • 部门、单位之间不配 合，各吹各的号，各唱 各的调，小团体利益损 害整体利益； 企业管理的问题(4) • 以“我”为本： • 老总文化绝对权威； • 决策不讲程序，仅仅靠领导 个人拍脑袋； • 组织层次多，官僚主义严 重； • 用人拉帮结派，任人唯亲， 依个人好恶取人！ 企业管理的问题(5) • 无章可依、有章不循： • 制定制度的随意性； • 执行制度的等级性； • 奖惩制度的不公性。 企业管理的问题(6) 四无企业： • 无明确工作目标； • 无明确工作程序； • 无明确工作标准； • 无明确工作计划。 成功企业的十个特征 明确的战略目标规划系统； 明确的战略目标规划系统； 健全的人力资源管理系统； 健全的人力资源管理系统； 扁平的组织结构系统； 扁平的组织结构系统； 严密的规范化管理系统； 严密的规范化管理系统； 严谨的成本控制系统； 严谨的成本控制系统； 合理的绩效考核系统； 合理的绩效考核系统； 双向的沟通网络系统； 双向的沟通网络系统； 有效的层级授权系统； 有效的层级授权系统； 迅速的危机应变系统； 迅速的危机应变系统； 务实的企业文化系统。 务实的企业文化系统。 问题的解决…… 第二部分 规范化管理系统的建立 实现规范化管理的目的 • 目标明确，权责分明； • 有效授权，有效沟通； • 跨越部门，协调互动； • 市场导向，客户满意。 一、何为规范化管理？——五化 1、目标化：四个方面  企业发展的战略目标；  企业运转的年度目标；  部门设置及目标分解；  岗位职责及