销售部绩效管理手册.docVIP

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2019-02-12 发布于天津
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销售部绩效管理手册

PAGE 尔海公司销售部绩效管理手册学校名称：山东大学（威海）专业班级： 11级人力2班小组成员：冯文雯于凯丽郎雪晨陈玥兴杨娜李婷目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc388804925 公司及部门基本情况简介 PAGEREF _Toc388804925 \h 3 HYPERLINK \l _Toc388804926 第一部分绩效管理综述 PAGEREF _Toc388804926 \h 4 HYPERLINK \l _Toc388804927 一绩效管理 PAGEREF _Toc388804927 \h 4 HYPERLINK \l _Toc388804928 （一）绩效 PAGEREF _Toc388804928 \h 4 HYPERLINK \l _Toc388804929 （二）绩效管理 PAGEREF _Toc388804929 \h 4 HYPERLINK \l _Toc388804930 （三）绩效管理的作用 PAGEREF _Toc388804930 \h 5 HYPERLINK \l _Toc388804931 二绩效管理过程 PAGEREF _Toc388804931 \h 5 HYPERLINK \l _Toc388804932 （一）绩效计划 PAGEREF _Toc388804932 \h 5 HYPERLINK \l _Toc388804933 （二）绩效辅导 PAGEREF _Toc388804933 \h 6 HYPERLINK \l _Toc388804934 （三）绩效评估 PAGEREF _Toc388804934 \h 7 HYPERLINK \l _Toc388804935 （四）绩效反馈 PAGEREF _Toc388804935 \h 7 HYPERLINK \l _Toc388804936 三绩效管理的适用对象 PAGEREF _Toc388804936 \h 8 HYPERLINK \l _Toc388804937 四绩效指标的主要形式与内容 PAGEREF _Toc388804937 \h 9 HYPERLINK \l _Toc388804938 五建立绩效管理系统的条件 PAGEREF _Toc388804938 \h 10 HYPERLINK \l _Toc388804939 第二部分关键绩效指标体系建立 PAGEREF _Toc388804939 \h 11 HYPERLINK \l _Toc388804940 一关键绩效指标含义 PAGEREF _Toc388804940 \h 11 HYPERLINK \l _Toc388804941 （一）关键绩效指标的内涵 PAGEREF _Toc388804941 \h 11 HYPERLINK \l _Toc388804942 （二）KPI的意义与作用 PAGEREF _Toc388804942 \h 11 HYPERLINK \l _Toc388804943 二关键绩效指标设计基本方法 PAGEREF _Toc388804943 \h 12 HYPERLINK \l _Toc388804944 三关键绩效指标体系建立流程 PAGEREF _Toc388804944 \h 13 HYPERLINK \l _Toc388804945 四在实际工作中的应用 PAGEREF _Toc388804945 \h 16 HYPERLINK \l _Toc388804946 第三部分工作目标设定 PAGEREF _Toc388804946 \h 20 HYPERLINK \l _Toc388804947 一工作目标设定的含义 PAGEREF _Toc388804947 \h 20 HYPERLINK \l _Toc388804948 二工作目标的设计 PAGEREF _Toc388804948 \h 21 HYPERLINK \l _Toc388804949 第四部分绩效计划 PAGEREF _Toc388804949 \h 23 HYPERLINK \l _Toc388804950 一绩效计划概述 PAGEREF _Toc388804950 \h 23 HYPERLINK \l _Toc388804951 二经营业绩计划的制定 PAGEREF _Toc388804951 \h 29 HYPERLINK \l _Toc388804952