完善行政管理服务体系工作手册-浙江大学.PDF

专项改革协调小组办公室 2018 年6 月 目录 第一部分：总体工作安排 1 第二部分：校务服务网“三张清单”梳理 2 一、梳理工作流程 2 二、责任清单梳理 3 （一）责任清单的界定 3 （二）责任清单梳理要求 3 三、审批清单与服务清单梳理 6 （一）审批清单、服务清单的界定 6 （二）梳理依据及基础 6 （三）梳理内容及样本 7 （四）审批与服务事项梳理结果确认及汇总 18 （五）填写审批清单、服务清单梳理汇总表 19 第三部分：服务与审批事项实现“最多跑一次”的五种模式 22 一、实现“最多跑一次”的五种模式 22 （一）现场申请、当场办结 22 （二）现场申请、快递送达 22 （三）网上申请、网上审核、上门办理 23 （四）网上申请、网上审核、上门自取（快递送达） 23 （五）网上申请、网上审核、网上办结 23 二、如何申请审批与服务事项网上办理 25 第四部分：各单位网站办事导航梳理工作要求 26 一、各单位网站办事导航梳理要求 26 二、部门网站与校务服务网实现统一导航的技术实现方式 26 第一部分：总体工作安排 6 月:印发“最多跑一次”改革实施方案， 发放《工作手册》 6 月: “三张清单”梳理，核对完善有关内容 6 月底:完成“三张清单”信息核对 7 月:公布第一批“最多跑一次”事项清单 10 月:公布第二批“最多跑一次”事项清单 12 月:公布第三批“最多跑一次”事项清单 编制《浙江大学校务服务和审批事项参考目录 （2018 年版）》，并在校内公开 1 第二部分：校务服务网“三张清单”梳理 一、梳理工作流程 1.核对、完善“三张清单” 2.更新校务服务网有关内容 3.填写梳理汇总表 4.工作小组审核 5.发布梳理结果 2 二、责任清单梳理 （一）责任清单的界定 责任清单是指各部门（单位）的工作职责、具体工作事项以及落 实、督促、检查各项工作职责的制度措施。责任清单梳理内容主要包 括各部门（单位）的主要职责、具体工作事项、制度依据等。 （二）责任清单梳理要求 梳理工作业务咨询：陈妙峰，联系电话 校务信息管理系统技术支持：张建霞，联系电话 责任清单梳理工作由各单位自行组织，要求于2018 年6 月29 日 前完成。具体要求如下： 1．2015 年11 月以后新设立的部门应梳理本部门工作职责，经本 部门（单位）负责人确认后在校务信息管理系统上进行添加,维护字 体格式要求：宋体，五号，标题加黑。 2．工作职责发生变化的（增加、调整或撤销），应对本单位责 任清单进行调整并在校校务信息管理系统上更新，同时填写《责任清 单变化情况表》（表1 ）； 3．涉及到多个部门共同承担的责任或责任边界不清等情况，各 部门要科学厘定本部门职责边界。对于部门之间有职责交叉、重叠情 况，需要组织人事部门予以明确的，填写《职责交叉、需要学校协