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企业表现的假象
按照传统的认识 ,美国企业在 世纪 年代 突飞猛 进 ,生产
兴旺发达 ,销售量增加 ,生产力进步 ,每个人都赚 了不少钱 。而这
些不凡 的表现全都该归功于健全 的财务运作 ,营销在一般人心 目
中反倒不那么重要 。不过那没关系,因为营销对执行总裁 ,尤其是
大 公司 的执 行总裁而 言 易如反 掌 。因此在 那段 生意兴 隆 的 日子
里,即使营销活动未受到重视 ,但多少仍发挥了强有力的效果 。如
果硬要挑出那时期的问题 ,一定也是 日本人造成的。所 以,我们才
有 了第一个神话 。
神话
美国企业在 世纪 年代飞黄腾达
[真相 ]嗯 !或许在某些行业 的确很景气很繁荣 。债券生意
做得不错、国防工业也可 以,电脑软件及高科技行业都快速成长 。
但另一方面 ,整个产业却呈现萎缩的局面 :金融服务 (尤其是
储 蓄及 贷 款 业 务 )、电脑 硬 件、汽 车 业、鞋 业、船 务、零 售、钢 铁 业 的
经营状况都在下降,更别提美 国一些大公司 ,像 、
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