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案例 1:罗彻姆有限公司
罗德兹博士发火了“这应该是一项非常简单的决策,因为 有两种选择,我实在不
明白它怎么会变成这么大的一个问题。我 是让你们去挑选一台机器而已”,管理委员
会都面有愧色。
问题已经酝酿了好几个星期了,虽然约翰·罗德兹已经预感到了它会发生,他还是
非常生气。当他还是一名年轻的化学家时,他创建了这家公司,至今已有十三年了,公
司一直避免了政策方面的激烈争论,目前就这个小问题发生争论,这令他感到困惑和不
安,特别是这发生在公司已经完善以后。
罗彻姆有限公司是最大的独立公司之一,它主要向仪器加工业供货。它在 20 世纪
60 年代末首次获得成功,这归功于一种食品防腐剂,它主要用于肉制品的保鲜,当时是
MM
用利兰太(LerentyI)的名字出售的。此后它们又开发了食品染色与食品包装方面的产
品,目前,利兰太在公司销售总额中 占25%。 OO
决策 CC
争论的发起与替换用于生产利兰太的一台加工机器有关。一共 有两台机器,它们
..
都是由当地的切迈克斯(Chmex)公司出品的。其中较旧的一台机器发生了故障,频繁
MM
的停机,再加上质量水平的不稳定,使产出水平 能勉强达到要求。现在的问题是,应
OO
当用新的切迈克斯机器替换旧的,还是购买市场上仅有的符合加工要求的一家德国产
CC
AFU 机器?首席化学家对两种机器进行了比较,如附录图1 所示:
UU
55
切迈克斯 AFU
资本成本 590000 英镑 880000 英镑
..
按生产能力加工的单位成本 185 英镑 183英镑
WW
计划的生产能力 2200 千克/月 2800 千克/月
WW
质量 WW 98% 0.7%纯度,手工测试 99.5% 0.2 纯度,自动测试
保养 很充分,但需经常进行 不清楚,可能不错
售后服务 很好 不清楚,可能不太好
送货 三个月 立即
附录图 1 罗彻姆公司:切迈克斯与AFU 机器的比较
问题由新成立的管理委员会主持解决,约翰•罗德兹最近宣布,公司已经初具规模,
从前所彩的专制的(尽管比较友好)决策方式应该改变了。委员会由四名高级经理组成,
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