以‘心’换购ppt课件.pptx

以‘心’换购;“这位顾客是来闲逛的，他（她）是不会买的”;你的头脑里一定有个框;打通任督二脉——我心里只有一种想法“成交”;积极思维：向前的拉力 以事情一定会成功为假设的前提。 消极思维：向后的拉力 以事情无法实现为假设的前提。 ;结果;一、专业销售人员应具备的基本要素; 专业的形象：; 产品100%的信心：;顾客买的是什么？;;注视/触摸某款商品时;怎样面对不同性格的顾客;顾客的性格类型;顾客的性格;顾客的性格;顾客的性格;顾客的性格;四、销售从赞美开始 ;五、话术技巧（增加试穿率技巧）;提高单品单价 增加连带率; 异议的定义：异议是客户对你在推销过程中的任何一个 举动的不赞同、提出质疑或拒绝。;销售中的异议是什么？;异议可以：;客户异议处理技巧;二、补偿法;三、询问法;四、“是的……如果……”??;1、“这件衣服是去年的款式吧？” 2、“我听朋友说你们的T恤洗后常常容易变形。” 3、“这颜色太暗，不太适合我。” 4、“你们的制服颜色太不鲜明了，半天都找不到人，应该学学人家隔壁ABC牌……” 5、“这款裤子的款式、颜色都不错，可面料不太好，不是纯棉的。” 6、“这款包的款型很像ABC牌的，但质量似乎不如ABC的好…”;六、促成成交技巧;THE END