管理学原理学-基础篇-第3.4章.pptxVIP

第三章 组织环境与组织文化;第一节 组织环境概述 第二节 组织环境分析 第三节 组织文化;;;三、组织环境的特点【简答】;;;（一）政治因素——不可控、根本性的 （二）经济因素——决定和影响组织战略计划的定制 （三）社会因素——文化传统和教育程度 （四）技术因素;组织环境综合分析方法——SWOT 分析法（S优势 W劣势 O机会 T威胁） SWOT分析是在外部环境与内部环境分析的基础上，将外部环境中的机会与威胁和内部的优势与劣势结合在一起的一种分析方法。 基本步骤： (1)分析组织的内部优势与劣势，既可以相对组织目标而言，也可以相对竞争对手而言。 (2)分析组织面临的外部机会与威胁，可能来自于与竞争无关的外部环境因素变化，也可能来自于竞争对手理论与因素变化，或二者兼有，但关键性的外部机会与威胁应予以确认。 (3)将外部机会和威胁与组织内部优势和弱点进行匹配，形成可行的组织发展战略。 ;一、组织文化的产生与发展 一是揭示了西方传统文化与传统管理的不足之处。 二是肯定企业文化在企业生产、发展中的关键作用，指出企业文化建设是日本经济腾飞的主要原因之一。 二、组织文化的概念与特征 组织文化是在其管理实践中，逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与对外形象的体现的总和。 简单讲是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化现象。;（1）理念层：也可以称为精神层，是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值观和道德观等，它是组织文化的核心和灵魂。 （2）制度与行为层：是指对组织员工和组织行为产生规范性和约束性的部分，它规定组织成员在共同的活动中应遵守的规章制度及行为准则。 （3）象征层，又称物质层，是精神层的载体，是组织的思想、哲学、工作作风和审美观念的具体体现。是组织文化最直观的和最容易感知的部分。;特征;三、组织文化的基本内容;功能;组织文化塑造的途径;单选题：计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的（ ）【1504】 A.政治环境 B.经济环境 C.社会文化 D.技术环境 ;单选题：任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的（ ）【1510】 A.客观性 B.独特性 C.相对继承性 D.继承融合性 ;单选题：人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织文化中的（ ）【1510】 A.政治因素 B.经济因素 C.社会因素 D.技术因素 ;多选题：依据组织环境的复杂程度和变化程度，可将组织环境划分为（ ）【1504】 A.简单动态 B.复杂动态 C.简单稳定 D.复杂稳定 E.长期稳定;多选题：组织环境的特点有（ ）【1610】 A.客观性 B.复杂性 C.关联性 D.确定性 E.层次性;第四章 管理道德与社会责任;;特征;三、影响管理道德的因素 ;（二）个人特征;四、培育管理道德的途径;第二节 社会责任;;三、社会责任与经营业绩;四、社会责任的具体体现【1610】;单选题：道德发展的最高层次是（ ）【1504】 A.前惯例层 B.惯例层 C.原则层 D.规范层;单选题：从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（ ）【1604】 A.正相关关系 B.负相关关系 C.不相关关系 D.不确定关系;判断题： 社会责任古典???的核心思想是：企业管理者唯一的社会责任就是实现利润最大化。 正确 管理道德是管理者的行为准则与规范的总和。【1704】 正确;THANKS